国网肃北县供电公司“交错的电费找回来了”

国网肃北县供电公司“交错的电费找回来了”

8月9日上午8时30分，国网肃北县供电公司马鬃山镇供电所营业厅刚开门，一位中年妇女带着八九岁的孩子匆匆跑了进来。她站在柜台前，急着要核对电费，因为着急，说话显得语无伦次。

此时，正值一天的收费高峰时段，为了不影响后面的客户交费，马鬃山镇供电所所长宁生海把客户请进了办公室，等客户平复了一下心情后，道出了事情的原委，原来，在上个星期四，居住在马鬃山镇上的用户李金霞托她的远房侄子去营业厅代交电费，因为不知道电表的总户号，就只报了地址，交了50元电费。可昨天，竟然收到了供电催费单。后来，她才知道侄子把自己的名字误说成了李金梅，无意中帮别人交了电费。当时营业厅工作人员给她的发票，也不知道扔哪儿去了。

于是，李女士一大早就赶到供电所营业厅，想问问可不可以退给她电费。根据李女士口述的交费日期和金额，供电所所长宁生海查询了营业厅当日的交费记录。其中有一条记录与李女士所说相吻合。由于李女士遗失了发票，宁生海翻查了当日的电费发票存根，进行了核实。根据营销系统内的客户联系方式，供电所工作人员联系上了叫李金梅的客户，经过一番详细的解释，李金梅客户同意直接将现金退还给李女士。

此时，李女士感激的对马鬃山供电所工作人员说道：“本来我也没抱多大希望，侄子年纪小不懂事，还把发票弄丢了。没想到真能要回这钱，你们的服务真好。”（李琳凤）