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国网肃北县供电公司:营业员智解客户发票丢失难题

发布时间:2025-10-27 04:29   文章来源:酒泉网   阅读量:5365
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  7月13日上午,国网肃北县供电公司党城湾镇供电所营业厅工作人员刚到办公室,一位大姐就急冲冲的跑进了营业大厅,气喘吁吁地问道:“我昨天刚交的电费,回去以后发票死活找不着了,你们能不能给我重新打一张啊?”
  营业员丁筱丹听后立即起身向她解释,电费发票属于电费收缴财务凭证,不能随意开具,就是要作废原来的发票也需要两联发票都在,既然客户联已经丢了,发票就不能作废重打。没等丁筱丹把话说完,大姐就急了:“这可怎么办啊,几千块钱的电费呢,我总不能自己掏了吧?”见此情景,丁筱丹一边安抚大姐的情绪一边说,“您别急,我话还没说完呢,这种情况我们之前也遇见过,你们单位给我们提供发票遗失证明,我们可以为您提供发票存根联复印件,并加盖我们的发票专用章,根据税务发票管理办法,这样也是可以用来记账的。”大姐听后紧蹙的眉头终于放松下来。连声说道“可以记账就好,要不然几千块钱的电费这账不知怎么出了,我这就回单位开证明去。”
  大姐很快走出营业,当天上午,当大姐接过发票存根联复印件时开心的说:“我找不到发票时心想这几千块的电费就得我自己掏了,你们真是帮了我的大忙了,实在是太感谢你们了。”(姚春眉)

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