国网肃北县供电公司：营业员智解客户发票丢失难题

　　7月13日上午，国网肃北县供电公司党城湾镇供电所营业厅工作人员刚到办公室，一位大姐就急冲冲的跑进了营业大厅，气喘吁吁地问道：“我昨天刚交的电费，回去以后发票死活找不着了，你们能不能给我重新打一张啊？”
　　营业员丁筱丹听后立即起身向她解释，电费发票属于电费收缴财务凭证，不能随意开具，就是要作废原来的发票也需要两联发票都在，既然客户联已经丢了，发票就不能作废重打。没等丁筱丹把话说完，大姐就急了：“这可怎么办啊，几千块钱的电费呢，我总不能自己掏了吧？”见此情景，丁筱丹一边安抚大姐的情绪一边说，“您别急，我话还没说完呢，这种情况我们之前也遇见过，你们单位给我们提供发票遗失证明，我们可以为您提供发票存根联复印件，并加盖我们的发票专用章，根据税务发票管理办法，这样也是可以用来记账的。”大姐听后紧蹙的眉头终于放松下来。连声说道“可以记账就好，要不然几千块钱的电费这账不知怎么出了，我这就回单位开证明去。”
　　大姐很快走出营业，当天上午，当大姐接过发票存根联复印件时开心的说：“我找不到发票时心想这几千块的电费就得我自己掏了，你们真是帮了我的大忙了，实在是太感谢你们了。”（姚春眉）

      关键词：