瓜州县首届导游、讲解员培训班成功举办

瓜州县首届导游、讲解员培训班成功举办

为加强导游人员职业教育培训工作，完善导游行业管理，进一步提高导游人员整体素质，提升我县旅游行业服务水平，11月27-28日为期两天的瓜州县首届导游讲解员培训班在宏金源大酒店成功举办。

本次培训班由县旅游局主办，启飞职业技能培训中心、丝绸之路艺术博物馆协办，榆林窟景区、锁阳城景区、草圣故里文化产业园景区、红西路军安县战役纪念馆等多家旅游景区共24名导游员、讲解员参加了培训。

培训班邀请了敦煌研究院及县旅游局从事多年游客管理与服务工作的专家老师就“讲解与接待礼仪、普通话语音基础、讲解工作基础、如何应对旅游投诉”等多个方面进行授课。

课程内容与景区工作紧密联系，学员们收获良多，纷纷表示通过培训提升了自己对导游工作的认识，加强了沟通协调能力，提高了自己的业务技能，并表示将会在以后的工作中学以致用，更好地成为瓜州旅游宣传的“代言人”。