新春伊始,公积金中心以党员组织生活会活动为契机,坚持以民为本,强化宗旨意识,践行阳光服务,扎实推进公积金工作再创佳绩。
增强宗旨意识,服务于民。坚持服务为民的理念,把人民群众作为做好公积金服务工作第一信号,通过周末预约服务,推迟下班服务,工作人员上门服务等方式,实实在在解决部分职工路程远、请假难、行动不便带来的无法及时办理公积金提取、贷款业务,坚持不懈为群众办事,竭心尽力为群众服务,诚心诚意为群众办实事,深入开展党员干部脱贫攻坚、农村环境综合整治、使党的根本宗旨落到实处,真正服务于民。
接受群众监督,取信于民。严格按照公积金归集、提取、贷款操作规程,自觉接受群众监督;模范执行 “首问负责制”、“一次告知制”,注重以先进的服务理念指导自己的行为,在一言一行中体现优质快捷便利的为民服务,尽心尽力为职工群众排忧解难。瓜州分中心通过制定《服务对象电话回访记录表》、《服务对象意见表》、《服务满意度测评》《创新性业务情况登记表》、《意见建议征求表》等一系列制度,主动联系办事职工,征求意见建议、自我查找,保证公积金服务更加亲民、惠民、利民,鼓励职工灵活掌握工作流程,创新服务方式,真正让职工感受到服务温暖,确保切实践行阳光服务,保持公积金队伍自身的纯洁性,真正取信于民。
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