瓜州县农牧局窗口服务再迈新台阶

瓜州县农牧局入驻县行政服务中心以来，窗口服务紧紧围绕行政服务中心“程序最简、时限最短、效率最高、服务最优”的服务宗旨，不断创新工作思路，改进工作方法，提高工作效率，各项工作成效显著。

一是抓实一次性告知制。将临时征占用草原审批、动物防疫条件合格证核发、拖拉机、联合收割机报户挂牌、办证等16项审批事项办理所需材料、注意事项，均以“一次性受理通知书”告知办事群众，并对他们发放简明扼要“办事指南”，避免群众跑弯路、多跑路。

二是不断改进服务态度。用微笑接待办事群众，使用文明用语，对群众说好每句话，接好每个咨询电话。对他们提出的意见和建议，认真倾听，耐心解释。

三是不断提升业务能力。要求窗口工作人员全面了解掌握农牧系统行政审批事项，做到有问必答，以过硬的业务素质和工作能力推进窗口服务工作上一个新台阶。

至目前，瓜州县农牧局窗口共受理办理各类证件2112件，办结2109件，3件正在办理中，窗口服务再迈一个新台阶。