三措施转作风提效能 优化便民服务环境

三道沟镇全面落实“转变作风改善发展环境建设年”和“放管服”改革突破年活动，聚焦转变作风、提升效能，着力优化便民服务环境。

一是强化学习，打造政治过硬、业务扎实的工作队伍。加强便民服务和党员机关干部的培训学习，利用晚上时间强化政治理论和业务知识学习，熟悉掌握当前的各项大政方针和惠农政策，做到心中有数，讲得通理；使政策不变质，服务不走样，切实提高为民服务能力。

二是健全机制，打造担当有为、作风优良的工作队伍。健全完善各项制度，加强包村干部的监督管理。为办事服务提供保证，落实完善机关干部考勤制度、请销假制度、24小时值班制和AB岗工作制度，确保工作期间不差一人，不耽误群众一分钟；充分认识机关工作人员个人形象的重要性，对于群众咨询要热情，服务群众不打折扣，树立高效、务实、廉洁的政府形象；镇纪委和党政办对便民服务大厅的上班情况进行监督，发现缺岗、迟到早退、AB岗落实不到位，服务态度生硬的，进行提醒约谈，责令改正。

三是提升效能，打造务实高效、服务优质的工作队伍。全面推行“一网办、简化办、马上办”切实把思想凝聚到省委省政府“十不准”工作要求上来。大力推行“零停留”办公、“零关系”办事、“零利益”服务。在受理业务时，对符合办理条件的，尽快办理，节省群众办事的时间。对不符合办理条件的，做好解释工作，并告之办事群众办理事项的依据、时限、程序和所需要提供的材料等，让办事群众高兴而来，满意而归，真正实现办事提速、服务提质。