服务“上门”暖民心 工作“下沉”接地气

图为：北大桥社区开展“上门服务”活动

“你们真操心得很，我只有一个孩子现在23岁，一直没有办独生子女证，谢谢你们告诉我这么好的消息，给我讲解独身子女证办理流程，有你们在我感觉办事方便多了”北大桥社区居民周索飞有说。

为了让居民群众享受到优质的政策服务，激发群众参与社区活动的热情，提高群众满意度，北大桥社区开展了“上门服务”活动，服务内容不仅是送政策上门，还包括送健康上门和送知识上门等服务内容。社区及时收取辖区居民群众的情况，有针对性地上门提供服务，同时，在上门服务时通过面对面调查聆听群众的需求信息，及时为群众解决问题，不断提高居民群众对社社区工作服务的满意率。

通过此次活动，不仅得到了居民群众的好评与信任，也让居民真心感受到社区的贴心服务，让更多社区居民得到了政策上的引导与帮助，从而更加促进社区的和诣发展、促进社会的更加稳定。