一册在手 方便你我

图为：社区干部为居民讲解便民手册中的具体内容

“办理《独生子女父母光荣证》所提供的材料有夫妻双方结婚证、身份证、一家三口户口本原件及复印件各一份等材料，您看，这个《瓜州便民服务手册》上面都有呢！”在邮电巷社区便民服务大厅，工作人员在热心的为居民办理独生子女证手续的同时，还为其发送了《瓜州便民服务手册》。

为了让群众足不出户就能知晓办事时间及程序，做到一次性把资料准备齐全、一次性把事情办好，瓜州县渊泉镇人民政府整合各站所力量，集中整理涉及民政、计生、社保10余个服务事项，环保、安全、禁毒、反邪教等10余项宣传内容，编印了《瓜州便民服务手册》上万册。

“以前到社区办理证件时，由于材料带不全，总得跑上两三趟才行。现在有了这本服务手册，办事程序一目了然，避免了不少麻烦，节约了很多时间”居民王桂芳在领到社区发放的便民手册时感慨地说。

一本手册、一份关爱。社区通过便民服务手册向辖区居民诠释为民服务的宗旨，使居民能够及时享受到社区服务带来的方便快捷。

“编印便民手册，为的就是更好的落实好一次性告知制度，提高服务群众的效率，让群众少跑路。这也是落实转变作风发展环境建设年的要求，实现让居民群众办事一处跑、跑一次的具体实践，社区已组织社区干部和网格长走访入户，将手册及时的发放到居民群众手中，并对其中的内容进行宣讲，切实让群众懂政策、知程序、好办事，有效提高群众满意度”邮电巷社区主任常静瑶说。