瓜州县人力资源和社会保障局搭建党建工作“连心桥” 着力优化窗口服务

今年以来，瓜州县人社局牢固树立“服务无小事、服务无止境、服务促发展”的理念，严格遵循“服务发展、提高效率、方便群众、塑好形象”的宗旨，主动将党建引领工作导入窗口服务，政务大厅构建了“党建引领+窗口服务”格局，搭建工作“连心桥”，切实将从严治党要求落实到服务群众的“最后一公里”处。

一是强化纪律监督。坚持“一岗双责”制度，在服务大厅推行领导带班坐班制。结合局机关党支部13项基本制度，制定了《瓜州县人社系统服务窗口服务管理标准》、《瓜州县人社系统政风行风建设督查考核办法》等制度，出台了《瓜州县人社系统窗口单位文明用语和服务禁语》，规范了人社系统窗口服务标准和服务要求。

二是提升服务质量。业务经办流程再精减，推出“便民小纸条”服务新举措.将《就业创业证》办理、公益性岗位上岗管理和工伤认定等部分便民服务事项的办理条件和流程制作成“便民小纸条”，办事群众的“满意指数”大大提升。

三是增强服务意识。开展了“亮身份，做表率，树标杆，创品质”的“党员先锋岗”活动，“党员先锋岗”带头戴党徽，亮牌上岗，充分发挥了党员的先锋模范作用。并将党员模范引领作用发挥的好不好纳入年度考核，形成党建工作与窗口服务协调发展、互动融合新格局。