深入开展“三亮三比三评”活动 推进党建与业务工作深度融合

瓜州县卫计工委通过紧密结合党建工作和业务工作，以服务群众为出发点和落脚点，把服务发展、服务民生、服务群众作为党建工作的着力点，努力搭建党员发挥作用的平台，在维护人民生命健康的实践中，充分发挥基层党组织和党员服务保障发展作用，有效促进了党建工作各要素的共生发展、平衡发展、协调发展、系统发展，练就了健康的基层党建“生命机体”，增添了党支部工作的生机活力。

开展“三亮”，促进服务公开化

亮身份即通过摆放桌牌、佩戴胸卡和工作证等，将党员的姓名、职务、职责等信息进行公开;党员全部佩戴党徽上岗，亮明身份，强化自我约束，接受服务对象监督。亮标准，即通过展示板、电子显示屏、卫计网站等形式，向社会公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。亮承诺，即结合职责任务和岗位特点，党员围绕履行岗位职责、改进工作作风、提升服务效能、创新服务品牌等方面作出公开承诺，与党组织签订《岗位服务承诺书》，并通过公开栏、便民服务卡、qq公众号等途径公开公示，接受社会监督。局机关党支部推行首问负责、限时办结等制度，公示服务标准、办理程序、投诉方式等内容，实行阳光操作，方便服务对象办事。县医院党支部设立党员责任区、党员先锋岗，党员佩戴党徽、服务卡，亮出党员身份，亮明岗位职责。妇幼保健计划生育服务中心党支部党员突出为民服务内容，立足岗位实际作出公开承诺，通过公开承诺标牌、电子显示屏、网络平台等形式，公布承诺内容，主动接受群众监督。通过“三亮”活动开展，党员的服务意识明显增强，群众观点牢固树立，思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上为了群众，使服务群众成为党员干部的自觉行动。在今年“三亮”活动中涌现出了一批彭云、杨建军、田文娟等一批优秀共产党员。一致受到广大群众和党员干部好评。如今年全系统106名党员主动请缨，与全县261户因病致贫、因病返贫群众结成健康扶贫帮扶对子，全体帮扶党员在帮扶活动中亮身份、亮标准、亮承诺，为群众宣传落实医疗卫生惠农政策、普及健康知识、实行“一人一策”、“一病一方”，使困难群众的家庭医生签约率、医疗惠农政策落实率、及时送医救治率均达到100%。有力的助推了全县脱贫攻坚工作。

开展“三比”，促进服务效能化

“三比”即，比技能，在服务本领上赛强弱；比作风，在服务态度上赛优劣；比业绩，在工作质量上赛高低。比技能主要比政策法规理论功底、业务熟练程度等。通过开展“岗位练兵、业务竞赛”活动，引导党员干部当表率、作标杆，切实提升专业技能和水平。比作风主要比事业心、责任感，比工作态度，比工作纪律，比工作成效等。广泛开展“党员先锋岗”、“党员示范岗”、“红旗窗口”等活动，增强广大党员干部的大局意识、责任意识、服务意识，努力造就一支政治过硬、业务熟练、作风优良的党员干部队伍。比业绩，主要强化岗位目标责任制管理考核，引导党员干部爱岗敬业、勤奋工作、勇创佳绩。在工作中，比创新工作方法、任务完成情况和工作开展成效，看谁贡献大，看谁实事办得多，看群众对谁最认可、最满意。县卫计局机关党支部、局属医疗各单位党组织和党员业务科室定期开展比技能、比作风、比业绩活动，对照本行业、本系统先进标准和先进典型，通过开展对标定位、岗位练兵、技能比武等活动，组织评选表彰优秀医师40名，优秀医师团队20个，优秀党员19名，评选出“健康先锋服务号”科室6个，服务窗口1个。举办颁奖晚会，对“三比”活动中涌现出的先进科室和先进个人予以大张旗鼓表彰奖励。通过开展“三比”活动，不断提升了科室业务技能和服务效率。加强了行风政风建设，建立了文明服务、预约服务、延时服务等制度，促进服务态度和服务水平明显转变。如县医院内二科在“三比”活动中，科室党员黄永强带头大胆创新、积极开展创新技术，率先在本地区开展心脏“食道调搏终止技术”及“药物控制顽固性心律失常”的工作，进一步拓展“急性心肌梗塞溶栓术”，挽救了众多急危患者的生命，较大的降低了心律失常、冠心病、心肌病、肺心病等疾病的猝死率，使医院该类疾病的猝死率由原来的10%下降至4.8%，抢救成功率由原来的92%提高到96%，提高了心内科的救治水平。业务技能和服务效率显著提升，一致受到患者和医院职工的好评。该科室被县卫计局党工委确定为“先进模范示范岗，优质护理示范岗，瓜州县重点学科”。

开展“三评”，促进服务优质化

瓜州县卫计局机关党支部、局属医疗各单位党组织认真组织开展“三评”，全体党员以支部为单位每季度在党员会上对照四个合格要求，对每季度阶段性工作任务完成情况和“三亮”中公开承诺的事项落实情况进行汇报（自评），未完成事项自我说明原因，并提出改进的措施办法和时限。针对卫计系统大部分支部单位服务对象以患者为主的实际，卫计局统一设计印制了《患者意见建议征求表》和《患者满意度调查问卷》，定期向患者发放征询意见，接受患者评议；卫计局在局属单位门口统一安装了患者投诉意见箱，每月对患者意见建议和投诉问题进行收集整理归类，反馈到各支部单位，对号入座建账销号整改。坚持每半年向医疗卫生相关单位和社会组织以召开座谈会、发放意见建议征求表等形式，接受社会评议，凡是评议中反映出的问题和建议，都照单全收，分类反馈，跟踪督办整改。同时瓜州县卫计局还定期邀请县人大、县政协对医疗单位进行民主评议。通过“三评”活动常态化开展和存在问题跟踪整改，使医疗窗口单位达到了服务能力、群众满意度双提升。努力实现了服务受理零推诿、服务方式零距离、服务质量零差错、服务结果零投诉，切实让群众感受到“两学一做”学习教育和行业作风整顿带来的新变化、新成效。如县社区卫生服务中心在“三评”中，针对患者和社区居民反映瓜州巷、邮电巷社区卫生服务站体检设备简陋、服务不到位群众意见较大等突出问题。县卫计局高度重视，抽调工作组对社区卫生服务站进行整合重组、解聘了一批服务能力差的医务人员，公开选聘了群众认可、医务能力较强人员。新购置了检验设备。对公共卫生服务免费服务对象全面进行体检、跟踪健康干预指导，受到社区居民的一致好评。

全面开展“三亮三比三评”活动，着力打造“健康先锋品牌”，把党建标准化工作与卫生健康工作深度融合、自然衔接、融会贯通,使党建工作与业务工作目标同向、工作合拍、措施配套，营造了风清气正、干事创业的良好工作氛围，增强了党支部的战斗堡垒作用，推动了中心工作的有效开展，真正实现了党建与业务的互利双赢。