瓜州：“三心”服务暖人心，做好重复领取待遇清退工作

近日，瓜州县社保局根据《人力资源社会保障部办公厅关于做好重复领取城乡养老保险待遇核查工作的通知》要求，以转变工作作风为契机，本着“细心”“耐心”“贴心”服务好广大办事群众的要求，踏实做好重复领取待遇清退工作，也为广大办事群众在这寒冷冬日带来丝丝暖意。

细心做好待遇核查，让办事群众放心。为认真做好重复领取待遇清退工作，瓜州县社保局组织专人针对疑似重复领取待遇的人员信息进行认真甄别、筛选，同时从城乡居民养老保险数据库中提取本地城乡居民养老保险人员基本信息，核对疑似信息重复领取的人员。组织专人细心做好每一笔待遇核算，同时安排专人复核，既确保了清退金额准确无误，又确保了需要保留的待遇不变。瓜州县社保局工作人员以严谨、细心、踏实的工作作风，切实做到了让广大办事群众放心。

耐心做好政策解释，让办事群众知心。针对部分办事群众对清退重复领取待遇工作的不理解，瓜州县社保局工作人员耐心细致做好解释工作，用通俗、易懂的话语详细地讲解整个清退金额的计算过程，细致做好政策解读。针对待遇清退对象年龄偏大这一特点，工作人员一遍又一遍做好解释，直到待遇清退对象弄懂弄清。正是因为工作人员耐心细致的工作，清退工作才得到了广大办事群众的理解和支持。

贴心做好服务群众，让办事群众暖心。为使广大办事群众清楚了解此项工作，瓜州县社保局工作人员专门制作了告知书、清退确认单，明确了重复领取待遇时间段、金额等关键信息。针对清退对象年龄大等特点，增加了靠椅，贴心准备了纸杯、茶水壶等设备，让其在这里得到短暂休息。针对部分清退对象行动不便这一特点，瓜州县社保局及时开辟绿色通道，可以由亲属携带本人身份证、户口本原件代办，做到了真正方便群众。瓜州县社保局正是以贴心的服务为广大办事群众在这寒冷的冬日带来丝丝暖意。