瓜州县“四个坚持”“铺筑”行政审批“高速路”

近年来，瓜州县按照中央、省市县关于“放管服”改革、“四办”改革工作要求，积极落实“一窗办一网办简化办马上办”改革任务，不断优化自身内部机制，创新工作模式，提升服务品质，提高审批效率，受到群众和企业一致好评。

一是坚持强化认识，突出“实”字。以深化“放管服”改革工作为契机,组织一线服务人员集中参加公务礼仪及“一窗办”业务培训，把“四办”改革的总体要求、主要任务等核心内容学深悟透, 助推行政审批工作的思想共识和行动自觉，切实将行政审批的思路和举措转变为实际行动。

二是坚持细致服务，突出“细”字。全面梳理行政审批要点，坚持“第一时间受理、第一时间审核、第一时间反馈”的工作原则，从申请材料的审核、受理程序的规范、审批时限的控制等环节全方位细化工作流程；实行主动跟踪服务工作机制,加强与群众的沟通，做到细心、耐心、用心，切实营造了优质高效便捷的服务环境。

三是坚持精准对接，突出“准”字。严格实行“一次性告知”“一站式服务”,真正为群众提供便利。实行“受”“审”分离：对即办事项实行“一窗导航、现场审批、即来即办、立等可取”；承诺事项实行“一窗受理、分类办理、限期办结、快递送达”；特殊事项实行“帮办代办、预约上门”，确保在法定办结时限内完成行政审批工作，做到事事有着落、件件有回音。

四是坚持长效机制，突出“常”字。着力构建限期审批、网上审批、预约审批等长效机制，规范使用抽号、呼号及群众评价系统，实行现场测评和实时监督，通过网上评议、办件“一事一评”等考核工作新机制，把行政审批效能的评议权交给办事者，自觉接受群众监督。

至目前，窗口行政审批办件量逐年递增1.8倍，办事需提供的材料同比减少60%，审批时限逐年压减了30%，即办比例提高到45%，审批事项网上可办率突破70%，县级30个高频事项实现“最多跑一次”。