肃北：强化作风建设 提高服务水平

　　自全省作风建设年活动开展以来，肃北县行政服务中心坚持以深入推进行政审批制度改革、全面提升行政效能为指导，以“提速、提质、提效”为目标，坚持“勤政、廉洁、高效、便民”的宗旨，进一步转变工作作风、优化服务方式、提高服务效能，不断提升群众满意度。

　　走进县行政服务中心办事大厅，给人的第一感觉就是宽敞明亮。办公分区明晰，一目了然。在这里，百姓可以一站式办理各种事项。

　　居民 娜布其玛：我今天是来办护照的，听说办理起来也很简单，所以今天就过来办理来了，确实比想象中的便捷，比起以前节省了步骤和时间，只要把身份证给工作人员就给办理了。

　　在不动产办理窗口，记者看到墙上醒目张贴着办理业务、办理流程等，宣传栏和柜台上摆放着不动产登记明白卡等宣传手册，为群众提供

　　全业务、全方位的服务引导，让前来办理的群众一目了然。同时，在服务机制上简化办事流程、缩短办事时间、减少办事部门、创新办事方式，着力解决“不作为、慢作为”“来回跑、排长队”等问题。

　　居民 王紫玄：我来办不动产登记，我们是企业，到这边来行政大厅的工作人员工作服务态度好，然后讲解也比较详细，我们资料提交，就是准备好，现在都是一次性提交不用跑第二遍，缺少的资料大厅也可以随时复印，对我们来说确实提供了很多方便。

　　肃北县行政服务中心 工作人员 吴晓莉：我们是不动产登记事务窗口的工作人员，我们主要负责的是不动产登记事务，我们的主要工作和特点就是一是严格抓好窗口建设及服务工作，比如管理制度，工作规范上墙。二是印制不动产登记明白卡，使登记事项及流程一目了然，分别摆放在宣传栏和柜台上，便于群众查阅。三是开展爱心服务，主动提供老、弱、病、残上门服务和企业网上或电话预约周末受理。四是提高办事效率，方便服务群众，将原有的20个工作日办结压缩到5个工作日，对抵押贷款加急加快办结，实现当日办结。第五是让群众少跑路，数据多跑腿，开通了敦煌和肃北的不动产登记两证换新异地受理发证工作。

　　这是该服务中心开展深化作风建设年活动的一个缩影，作为全县的重要窗口单位，县行政服务中心一直以来把作风建设作为重点工程来抓。今年以来，县行政服务中心以制度建设为重点，推进政务服务中心规范管理；以工作创新为亮点，推进政务服务中心高效服务；以学习教育为依托，推进政务服务中心效能提升；以考核督查为抓手，推进政务服务中心科学运行，不断强化窗口工作人员的责任意识和服务意识，提高工作效率，为全县人民提供又好又快的政务服务。 肃北台记者 宝玲（实习） 诺敏塔娜（实习）