做好加减法 优化经办服务瓜州县社保局 持续深化“放管服”改革

根据《酒泉市社会保险局关于印发<开展证明事项告知承诺制试点工作实施方案>的通知》（酒社保〔2019〕86号）文件精神，从8月份起，我县在办理抚恤金申领、个人账户一次性待遇申领、养老保险关系注销、养老保险关系转移等业务时，不再强制性收取死亡证明、火化证明、户籍注销证明等证明材料，改为证明事项告知承诺制，以实际行动在深化“放管服”改革的道路上迈出坚实一步。

从八月份开始，广大城乡居民养老保险待遇领取人员也可以通过关注“瓜州社保”微信公众号，下载“酒泉智慧社保app”，进入“城乡居民养老保险”界面进行认证。广大城乡居民足不出户，通过手指轻轻一点就可以完成认证，极大地方便了广大群众，之前的集中到某一地点认证模式已经彻底成为过去式。

同时，瓜州县社会保险局进一步梳理了办事流程，办事程序，制作业务办理清单，明确各项业务办理所需资料，取消多窗口重复证明，实现了多窗口共享一份资料，充分利用qq群、微信群、电话等媒介提前预约，错峰办理业务，以实际行动实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

简化了办事流程后，瓜州县社保局在服务上做加法，让广大群众享受服务。为了让群众清楚社会保险各项政策，瓜州县社保局工作人员专门制作了政策宣传册，借助精准扶贫、禁毒宣传日等媒介，积极入户宣传，把政策用老百姓的话宣讲出来，让政策如心、入脑。瓜州县社保局想群众之所想，按照社保经办机构标准化建设要求，完成了服务大厅功能区划分，导向性标识建设，配备了开水、纸巾、免费复印等便民服务事项、设施，极大地方便了办事群众。大力提倡“三个一”服务,即为办事群众呈现一张笑脸，为办事群众提供一把座椅，为办事群众提供一杯开水，实现了服务零距离、感情近距离、党群一家亲。瓜州县社保局正是在看似不起眼的服务细节上做加法，贴心为广大办事群众服务。