赤金镇:“四零”服务促干部作风转变

    今年以来，为提高服务群众的办事效率，赤金镇坚持“四零”服务理念，切实促进干部的工作作风的转变。
    服务质量“零差错”。通过规范工作流程，严肃工作纪律，确保工作差错率保持在零状态。服务事件“零积压”。对前来办事的群众，进一步梳理便民服务清单，优化办事流程，严格落实“一窗办、一网办、简化办、马上办”四办服务要求，在规定办理时限内办结，严禁无故拖延和积压现象发生。服务受理“零推诿”。对于群众来访的合理诉求及对属于自己职责范围内的事项要及时准确地予以办理，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞办事人。对于自己服务事项以外的，要耐心做好解释工作。服务方式“零距离”。在严格落实AB岗制度的同时，采取定期上门走访、入户服务、电话联系等方式，随时了解群众的需求，征求意见建议，真正把服务做到群众的心坎上。