关于“三道沟 冬天无暖气 ”(网友我的家)留言的答复

发贴时间：2019年11月07日

三道沟19号楼没有暖气 日子这么难过 领导能不能协调下。

回复时间：2019年11月08日

网友您好：

感谢你对三道沟镇公益事业建设支持与监督，对你反映的问题我公司高度重视，积极开展调查，答复如下：

1.该住宅小区的“三供一业”还未移交当地政府，铁路区住宅楼所有权属于乌鲁木齐铁路局，他们派人只负责租房收费，也不承担管道维护维修。2018年冬季供暖期间兰州铁路局武威房建段与瓜州县民和供热公司签订了供热合同，合同条款明确瓜州县民和供热公司只提供热源至铁路换热站，不承担铁路片区管网维护维修；针对此问题三道沟镇多次与铁路房建段协商未果。

2.三道沟铁路生活片区始建于90年代（属于中国铁路乌鲁木齐铁路局集团有限公司哈密段管理），由于住宅楼供暖管道及住户室内外供暖设施设备年久失修，管道老化严重，注水加压时跑、冒、滴、漏情况随处可见，存在较大的安全隐患和事故风险，管网现状达不到供暖条件；

3.2018年冬季供暖期间瓜州县民和供热公司就已告知过住户，2019年10月17号又发出通知再次告知铁路生活（出租）住宅小区的零散住户2019年冬季采暖期将停止供暖并建议提前自行做好供暖准备。因此，建议你积极采取应对措施，自行解决取暖问题。

瓜州县民和供热有限公司

2019年11月5日