关于“龙泽园物业有人管吗”(网友大漠雄鹰)留言的答复

发贴时间：2019年11月02日

龙泽园9号楼地下室进水不彻底解决问题，水费多收三角钱，为什么？

回复时间：2019年11月08日

网友您好：

您好！非常感谢您对龙泽园小区物业管理工作的关心和支持，对您反映的“龙泽园9号楼地下室进水不彻底解决问题，水费多收三角钱，为什么？”的问题答复如下：1、龙泽园9号楼地下室进水的问题，是由于地下管道堵塞溢水造成，我公司已对管道进行了疏通，抽水，现此问题已彻底解决。2、水费代收是为了更好的方便小区各位业主，足不离区就能享受到物业公司的贴心服务，水费的收费标准我公司严格执行自来水公司的定价，收费和其他住宅小区一样，为2.35元/吨，其中包括水费1.2元/吨，污水处理费0.85元/吨，水资源费0.30元/吨。2019年9月，龙泽园小区住户用水量为11853吨，共缴纳水费27854.55元（有供水所发票为证），不存在您说的每吨水多收三角钱的问题，如您还有疑问，可到龙泽园小区物业办公室咨询，我公司将积极配合解答。对于您未经过调查考证，便在县域网站发帖的行为，我公司表示强烈的愤慨，对给我公司造成的恶劣影响，我公司将保留上诉的权利，这是对自来水公司和物业公司对方便群众做出努力工作的践踏和污蔑。物业工作离不开广大业主的理解与支持，再次感谢网友对龙泽园物业工作的关心与支持，今后我们一定加强管理和学习，努力提升服务质量。

三元物业有限责任公司2019年11月8日