30天变3天 缩短的不只是时间

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，肃北县自然资源局认真调查研究、检视整改问题，变被动为主动，想百姓之所困，急群众之所急，将群众满意不满意作为检验主题教育成果的唯一标准，扎实推动主题教育走深、走实。

周末办理手续，这在以前是不可能的。而如今，在肃北不动产管理中心，这种暖心服务已成为常态。

肃北县自然资源局不动产管理中心主任 鲁海峰：按照规定，不动产登记的办理要当事人或委托代理人到现场办理，但是存在行动不便、有些就是在外地无法办理等问题，我们根据肃北的实际积极推行上门服务、延时服务等六大便民绿色服务通道，更好地服务群众。”

肃北县自然资源局严格按照县委“整改落实和建章立制相结合，突出走远”的要求，把制度建设作为整改落实的重点，修订完善服务承诺制度、首问责任制度、一次性告知制度、AB岗工作制度、限时办结制度、预约服务制度、延时服务制度、上门服务制度、假日服务制度等八项制度，以制度规范化带动整改落实常态化，同时多门变一门，打通服务群众最后一公里

肃北县自然资源局不动产管理中心主任 鲁海峰：以前办理不动产登记要到房管中心、税务和不动产三个部门，主题教育中，我们结合放管服改革，实施信息共享，针对多处跑、重复提交资料等中梗阻问题，我们开展集中服务、集中受理、集中办理，现在只进一扇门，只跑一次腿，就能完成各种不动产登记的手续办理。

据了解，国家规定办理时限为30天，今年肃北县不动产业务办理压缩到5天，变更类、转移类和抵押类等业务最快3天就可办理完毕。至目前，肃北县不动产管理中心通过六大服务办理不动产首次登记、转移登记、抵押登记等事宜88件，较去年同比增长11%。

肃北县自然资源局不动产管理中心工作人员 张义君：自“不忘初心、牢记使命”主题教育活动开展以来，我们在巩固日常登记发证的基础上，强化为民服务理念，创新工作服务方式，开展了延时服务、周末节假日服务、上门服务等暖心服务。刚开始开始此项工作，我们心里有点抵触，但我们开展的暖心服务给群众带来实惠，听到群众发自内心感谢、看到群众满意的笑容后，感觉我们的服务真正的也值得了。至少我们尽自己最大努力解决了百姓的问题，换取了群众的认可和群众的微笑。

民生无小事，枝叶总关情。小小的服务带来的是大大的便利，密切了党群、干群关系；小小的举措顺畅了民情，缩短了办理周期，带给群众的是暖心和喜悦。

              （记者：白龙 孟根胡依格）