关于“严格审核小区物业管理 真心实意服务于居民”(gzbx777)留言的答复

发贴时间：2019年11月30日

南苑华庭小区无门卫，无门禁系统（西区），无居民活动室，门房长期向外出租，小区大门常年敞开，特别是西苑进入时过道狭窄，自行车、电动车、三轮车停放后更显拥挤，经常有车辆出入时发生剐蹭现象，安全隐患较多。出入小区时马路两边棋牌室众多，每天在棋牌室门前都停着好多摩托车、三轮车，不仅影响了交通安全还影响了市容市貌，在夏天的时候更糟糕的是晚上两三点都能听到噼里啪啦的麻将声和骂仗声。另外南苑华庭西苑的烂尾工程多年无人问津，这该不符合相关政策吧，不知是县上的哪个部门在监管，这已严重影响了居民的生活环境和生活质量，更加影响了居民的心情，这与构建和谐社区相差甚远。小区物业管理形同虚设，有事的时候根本找不见人，打电话也不接，感觉就像皮包公司一样。时间长了偶尔碰到那个管物业的人，给他说事就等于没说一样，满口四舍五入，没有实话，只会做表面工作，不干实事，总是三推六二五，不是让居民找这个部门就让找那个部门或者找业主委员会，不是煽动居民推墙就是煽动居民告状。好多居民都说管物业的这个家伙就会告状不干实事，根本不把居民当回事，经常与居民骂仗，语言粗俗，不歁入耳，几乎和小区一半以上的居民都骂过仗（像个地痞流氓）。听说还有个居民微信群，在群里发语音随意谩骂业主，恐吓业主（像黑社会的）。另外，门房一直有个清洁工居住，这也不知道是给哪里做卫生的。在本小区内很长时间才能偶尔看到有做卫生的人，特别是收物业费的前几天才能看到做卫生的人。建议：第一，南苑华庭那片棚户区改造都已过去多年，修建一半，为什么另一半多年停滞不建，这该不符合国家相关政策吧，用围墙围起来的空地不仅影响了居民生活，也严重影响了居民心情。恳请渊泉镇镇府能出面与相关部门协商沟通一下，尽快完成小区另一半建设，还给居民一个完整的生活小区。如果政府近期内对这片空地还没有计划，建议把不靠马路的围墙拆除，硬化地面，还居民一个和谐的生活环境。第二，建议渊泉镇镇府安排相关部门严格审核小区物业承包者，选人时也征求一下居民意见，选择有素质、有责任心的人来管理物业。选择业主委员会人员时也征求一下居民意见，选一些会说公道话且为业主利益考虑的人，不要选爱占便宜和稀泥的人。南苑华庭物业管理如果实在没有合适的承包管理者，可以让社区直接管理，因为小区建设本身就不规范，什么也没有，目前卫生是主要工作，其它事宜可由社区稍带处理即可，还有西区绿化地基本都是居民种菜，水费都是种菜的人交的，地埂上的树大多数都是以前种的和后来一些热心居民种的树，浇菜地同时也就浇了，水费可选个人代为上缴（或社区想点其它办法），卫生费居民可向渊泉镇社区缴纳。

回复时间：2019年12月6日

感谢您对小区存在的问题及时反映。经与住建局等相关部门对接沟通，现将您提出的问题答复如下：1.南苑华庭按原有规划分期实施，由于拆迁分期进行，第二期工程未能及时实施，造成一期工程的消防通道、活动场地、绿化、居民活动用房等配套设施不完善。目前，县上已将二期建设用地招拍挂，土地出让完成后，二期工程建设中将对规划中涉及的上述问题予以解决。现有过道的围墙由房屋征收部门修建。主要原因是拆迁地块尚未硬化，同时防止乱扔乱倒垃圾。​2.物业管理方面存在的问题，我们已向房管部门反映，也与社区进行了沟通，房管部门将对物业负责人进行约谈，督促物业负责人进行整改。进一步提高对居民的物业服务水平，加强与居民的沟通协调，及时解决物业服务中存在的问题，协调相关部门解决遗留问题。3.对于车辆乱停乱放问题，棋牌室影响居民休息的问题。我镇将协调执法局、文旅局等相关单位对相关责任人进行约谈和整治。

渊泉镇人民政府

2019年12月6日