工伤调查主动上门 打通服务群众“最后一公里”

“真是没想到，人社局的人能主动来我家为我做调查，让我看到了生活的希望，感受到了政府部门为民服务的工作热情，真是太感谢了!”行动不便的谢某坐在轮椅上，拉着县人社局社保股工作人员的手，激动的连声道谢。

近日，县人社局社保股受理了一起工伤认定申请。企业员工谢某在建筑工地作业时不慎从高处摔落，造成胸椎、腰椎、肋骨等多处骨折。由于重病在身、行动不便，县人社局社保股工作人员自行前往谢某家中，为他提供工伤认定调查服务，同时向他讲解工伤保险相关政策，让他不要担心治疗费用，在家安心养伤。

今年以来，县人社局出台多项措施，继续加大对工伤保险相关政策的宣传力度，特别是建筑领域按项目参加工伤保险的宣传，进一步提高工伤认定效率和服务质量，切实维护工伤职工的合法权益。

严格规范工伤认定申请、受理、举证、调查取证等各项环节，积极完善工作流程，严格审核申报材料；对工伤事故的调查，坚持实地走访调查和集体分析讨论相结合，采用拍照、录像、笔录等方式收集、核实事故情况，保障工伤调查的客观公正；对受伤害职工行动不便者，亲自赴建筑工地、医院和家中提供服务，畅通受伤职工工伤认定的“最后一公里”。

止目前，县人社局共接到工伤报案125起，受理工伤认定申请108例，做出工伤认定结论98例，其中为年老体弱、行动不便的受伤职工提供上门调查62次，最大限度地满足了群众需求，解决了群众的难处，赢得了社会和服务对象的一致好评。