瓜州县搭乘“互联网+”政务服务跑出“新”速度

近年来，瓜州县以“群众表情是镜子、群众满意是尺子”为目标，本着“便民、高效、公正、规范”的原则，积极探索运用“互联网＋政务服务”模式，不断完善各项便民利民服务措施，为群众打造了一个快捷便利的办事环境。

一是精细化服务。 在窗口放置办事指南和手续所需资料清单，让办事群众“一目了然”。 对相对简单的业务，实行立等可取服务，对法定要求逐级审批的项目进一步压缩各环节审批时限，简化流程，快速审批，切实提高效率。

二是人性化服务。对办事群众提供主动服务、超前服务、优质服务。对依法依规不能满足的服务要求，强化耐心解释说明，尽力为群众排忧解难，实行决不让服务事项办理在窗口人员手中耽搁，决不让审批事项在窗口人员手中延误，决不让企业、群众在窗口受到冷落。

三是新载体服务。紧跟信息化快速发展机遇，用运先进科技手段，服务企业、服务百姓。办事群众可以通过查询机提前了解办事流程和办理进度，在与法律法规不相违背的前提下采取“提前介入、现场办理”的方式，让办事群众能切实享受到“少跑腿、好办事、不添堵”的改革福利。