瓜州县：政务服务“不见面、不打烊”

“民为邦本，本固邦宁”。在面对疫情防控的严峻形势下，瓜州县想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困，全面推行“不见面审批”工作模式，引导企业和办事群众非急缓办、急事网办、必办约办，同步推出电话预约、帮办代办等服务，有效减少人员聚集，避免病毒感染，全力阻断疫情传播。

一是积极倡导网上办事。通过微信公众号、瓜州在线、政务大厅宣传栏等发布通知，引导企业和群众通过瓜州县政务服务网等线上渠道办理业务，办事人可按照工作指引，通过网络提交申报材料，实现“不见面”审批。同时，政务服务中心安排专人值班，通过电话或网络答疑。截止目前，“不见面”办理事项30余件，接受各类电话咨询共计200余次。

二是现场办理避免集聚。倡导办事人尽量避免到政务大厅现场办理业务，非紧急事项倡导延期办理。若业务紧急或必要，可采取网上预约、电话预约等方式前来办理业务。政务大厅严格控制人数，错峰安排办理时间，避免人员集聚。

三是全力做好大厅防护。严格实行所有人员佩戴口罩、信息登记、测温制度和消毒处理后方可进入大厅，伴有发热、咳嗽等不适症状者暂不进入大厅并及时上报信息；加强大厅工作人员防护，配发口罩、消毒液等各类防护用品；加强大厅卫生防护，每天定时对电梯、走廊、卫生间等公共区域和工作人员办公室等进行消毒和保洁，关闭空调，保持良好通风。

四是加强防疫防控宣传。及时传达国家省市最新防疫防控会议精神和防控知识，在大厅宣传屏幕、出入门口、办事窗口等张贴各类防控知识宣传海报或电子标语，科学规范指导个人合理防护。如严格控制办事人数，引导办事人员和工作人员在办理业务时保持一定距离，办事前后洗手、消毒。