服务企业“三提升” 促复工复产

瓜州县从提升服务速度、服务效率、服务质量，全力保障服务“不断档”，为群众和企业稳步有序恢复生产生活扫清“障碍”

“绿色通道”提速。开设“绿色通道”，设立项目帮办窗口，充分发挥投资项目在线监管平台作用，不断拓宽项目手续办理的渠道和覆盖面，优化流程，简化程序，力争在最短的时限内办理完所有项目手续。截止目前，共为18家企业提供了咨询服务，为7家企业提供了帮办服务，切实为企业早日投产，尽快投入防控疫情市场供应提供了便捷的服务。

线上服务提效。持续优化网上政务服务，尽最大努力为企业、群众提供良好的网上办事体验，努力做到“网上办、掌上办、事项办理不出门”。对未实现网上办理的事项，通过视频、电话、帮办代办等多种方式协助办理。截止目前，全县各行政审批单位共计网上办件233件，办结率100%，群众满意率100%。

线下服务提质。按照市疫情防控领导小组《关于全面恢复全市生产生活秩序的通告》，自县行政服务大厅正式恢复线下服务工作以来，为进一步规范大厅办理急事、难事和预约件的工作流程，维护现场秩序，引导群众预约登记、避免扎堆、即办即走，竭力减少办事人员在大厅停留时间，同时，坚持一手抓防控，一手抓复工复产，加强帮办人员配置，提升材料申报工作效率，积极落实支持企业发展政策措施，帮助企业解决生产经营中的困难和问题，确保高质量办理企业复工复产所需的各类审批事项，助力企业尽快复工复产。