瓜州县小小测评表 促进政务服务大提升

今年以来，瓜州县始终将群众满意作为衡量政务服务工作优劣的重要标准，按照国务院关于开展政务服务“好差评”的工作要求，结合工作实际，开展“我们的服务，您满意吗？”现场测评活动。

在政务大厅采取全天候、全覆盖、事中测评、事后分析的方式，安排工作人员在群众抽号办事前发放测评表，办事后引导群众当场投至“群众之声”建议箱，并由专人负责保管，每天进行统计，确保办事群众所提意见建议征集的客观公正。经统计，此次活动共发出测评表720份，收集到有效测评表643份，其中，非常满意（100分）474份，占73.72%；较满意（80-90分）119份，占18.51 %；基本满意（60-70分）41份，占6.37%；群众满意度达98.6%。通过测评活动，政务服务环境、服务形象、服务程序、服务内容、服务标准、服务效率有了进一步提升，受到了办事群众和企业的认可。