关于“新洲天府地下室被水泡多方求助无果”(网友lgj留言的答复

留言时间：2020年3月31日

留言内容：

尊敬的各位领导：

本人于2014年购置新洲天府5号楼10号地下室，用于堆放家中杂物。由于5号楼位于新洲天府最南边，一楼全为临街铺面。2019年12月，本人发现地下室被“洗车人家汽车美容中心”排放出的污水浸泡，地下室对外窗户被该店老板用铁皮焊死。经居委会、物业公司、派出所、执法局多方协调无果，该店老板和房东态度蛮横，拒不解决。请领导在百忙之中协调处理。

答复单位：瓜州县新州里物业管理有限公司

答复时间：2020年4月20日

答复内容：

尊敬的网友您好：

您好，对于您反映的问题，事发当天新州里物业公司工作人员第一时间已为您做了调解工作，但“洗车人家汽车美容中心”租户只答应做防水处理，拒绝拆除遮挡地下室通风口铁板，您双方未能达成协议，之后我公司又联系社区工作人员对此事共同进行调解，但遭到商户拒绝。您之后也联系了其他执法部门进行处理，在此过程中我公司工作人员也全程跟随协助处理，但商户仍不配合，导致多方协调无果。建议您可以通过法律程序予以解决。我公司也会全力予以配合。