瓜州 “五个一次”力促不动产登记提升

今年以来，瓜州县坚持以创建全省不动产登记“十佳窗口”为目标，从窗口设置、便民服务、咨询引导、受理申请、业务办理、宣传培训、应急处置等七个方面找不足、补短板，狠抓窗口建设、提升服务质量、提高办事效能，坚持“信息多跑路、群众少跑腿”，积极探索窗口建设新机制，努力巩固和深化不动产登记便民利民改革成果，推动窗口建设和服务质量不断取得新成效。

一是一窗受理，便民利企。落实了房屋交易、税收、不动产登记全过程“一窗受理、集成服务”的工作要求，以数据共享促进登记流程优化和业务协同，实现了交易、税收、不动产登记后台打通、数据共享。实现了全业务、全过程“五个一次”，即：一次取号排队、一次提交材料、一次进行初审、一次缴纳税费、一次完成受理，变群众前台多次跑为部门后台数据跑，变部门间串联审查为部门并联办理，变多头出具意见为统一出具办事结果，变群众上门领证为自主选择领证。

二是流程创优，集成服务。除涉及历史遗留问题、政策不明朗等复杂情况的不动产登记外，异议登记、查封登记、抵押权注销登记即时办结，抵押登记3个工作日办结，其他登记5个工作日办结，大幅度压缩了办结时限。根据工作实际，全面落实“首问负责制、一次性告知制、上门服务制、延时服务制、限时办结制”等工作制度。

三是培训加强，方法创新。建立了“周学习、月考核、结对帮学”等学习培训机制，练内功、夯基础，努力提升了全员的业务技能。并向社会公开登记窗口服务电话，为企业和群众提供咨询服务，对重点企业和重点群体（老弱病残或行动不便者）提供预约和微信在线审件服务。