关于小区物业、安全、到底还有人管吗？物业公司由监管单位吗(网友chunnuanhuakai)留言的答复

留言时间：2020年6月8日

留言内容：

尊敬的各位领导：

温馨家园10号楼，2单元门口，五楼接近楼顶的墙面外皮已脱落，砖块腐蚀严重（已出现很多裸露的地方），偶尔有各种掉下的情况，这种情况几年了，一直没有得到解决，路过的居民担惊受怕，进出单元的安全无从保障。请问下还有人管吗？有人监督物业吗？物业难道就是仅仅做个卫生、看个门吗？

答复单位: 南岔镇人民政府

答复时间：2020年6月13日

答复内容：

尊敬的网友您好：

鉴于您反映的问题，我公司自接管以来一直高度重视，安排专人进行现场跟进，不定期对隐患部位墙皮进行敲落处理。 根据《物权法》第六章第七十条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第七十二条规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分，享有权利，承担义务；不得以放弃权利不履行义务；

经核查温馨家园10号楼修建于2007年，根据住宅专项维修资金使用相关规定及专业人员现场核测，温馨家园10号楼现已缴存的住宅专项维修资金不能完全处理现存问题，或需要10号楼业主承担不足部分；

综述相关规定，温馨家园10号楼外墙皮脱落问题应由该楼全体业主共同协商确定并组织实施。我公司经与部分业主沟通，在现有基础上不“伤筋动骨”，原因是温馨家园小区已列入2021-2022年老旧小区改造，届时将全部翻新处理。在整体改造前，我公司将继续安排专人进行跟踪监控，不定期敲落存在安全隐患的外墙皮。期间,若外墙皮脱落严重，造成较大安全隐患，我公司将在第一时间与业主沟通修复。