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瓜州县巧用“四字诀”跑出便民“加速度”

2020-06-30 11:47 |来源: 瓜州县人民政府网 |作者:郑涛 武佳

  

近年来,瓜州县全面落实“一处跑、跑一次”服务模式改革要求,不断创新工作方法,拓展工作思路,推出“一窗受理、集成办理”“互联网+不动产登记”等多项创新举措,让信息多跑路、群众少跑腿,最大限度地提高了群众的获得感。

办结速度加“快”。为以方便群众办事,保护权利人合法权益为宗旨,与不动产登记的关联业务实现“统一窗口受理、分口各自审核、信息互联共享、档案分别管理”,不断优化办事流程,减少审核环节,压缩办理时限,除涉及历史遗留问题等情况负责、政策不明朗的不动产登记外,异议登记、查解封登记、抵押权注销登记即时办结,抵押登记3个工作日办结,其他登记实现5个工作日办结,80%办件量实现场办结。

流程机制创“优”。结合不动产登记工作实际,完善“首问负责制、一次性告知制、延时服务制、限时办结制、ab岗制”等工作制度,对各类不动产登记列出明确资料清单,列清办理路径和承办部门,制定了不动产登记办理流程和服务指南,实施“一个窗口收件受理、一站式审核服务、一网式审批”发证办事流程。

学习培训加“强”。建立“周学习、月考核结对帮学”等学习培训机制,练内功、夯基础,努力提升了全员的业务技能。并向社会公开登记窗口服务电话,为企业和群众提供咨询服务,对重点企业和重点群体(老弱病残或行动不便者)提供预约和微信在线审件服务。

举措方法创“新”。基于不动产登记融合“互联网+”,将实体登记大厅延伸到网上的趋势,真正做到了“进一个门、排一次队、取一次号、交一套材料”就可以完成不动产登记业务办理。为“老、弱、病、残、孕、军人”特殊群体开设“绿色通道”,办理不动产登记。同时,开启“证书快递送达”服务模式,跑出不动产登记服务“加速度”。至目前,累计发放不动产产权证和不动产登记证明728本,月均办理业务182人次,业务量相比上年同期明显增加。

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(责任编辑:郑涛 武佳)