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网格员变身“小区秘书”

发布时间:2025-10-27 22:08   文章来源:中国酒泉网   阅读量:8402
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近年来,肃州区飞天路社区以夯实基层基础,创新基层治理,增强人民群众获得感、幸福感、安全感为抓手,推动小区治理持续深化,在创新基层治理上迈出新步伐——探索出“党建引领小区治理”新模式,打通联系服务群众“最后一公里”。

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小区秘书深入楼道,共建居民“自治圈”

社区服务从“坐等上门”到“主动入户”飞天路社区网格员们变身小区秘书,主动上门服务,他们揣着口袋问题宝典,深入楼道、走家入户,零距离为群众服务,随时随地发现问题、解决问题。事实上,“小区秘书”扎根楼道、贴近居民,不仅仅提供优质服务,更能催化各个片区、楼道“自治圈”的形成。他们挖掘楼道能人、热心人,选出楼长,并组建起楼道管家议事团,群策群力破解小区难题。“自治圈”的力量正不断释放正能量。当前,一个个小楼道成为凝聚人心、汇聚力量的微阵地。楼道被居民打扫干净、装扮一新,成了充满温馨的活动新空间。怡静园小区老年人多,党员自发组建“党员先锋”服务队、“爱邻里”等社会组织,开展结对帮扶、邻里守望,住在这里的居民都说自己住在“幸福小区”。现在,小区秘书既是连接社区与党支部、业委会、物业等各方的桥梁,也是挖掘小区能人、达人的伯乐。

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团队“一专多能”,共享便捷“服务圈”。

社区为“小区秘书”提出“一专多能”的新要求,他们必须从零开始学习未曾接触过的知识和本领,社区大小事得样样通。顺应改革、提升能力——飞天路社区专门为网格员们制定学习计划,开展系列岗位练兵、业务知识、沟通技巧等培训,从思想、业务上全方位“增能”。同时,社区将卫健、低保、社保等公共服务下沉到网格服务站,基本的居住登记 “小区秘书”可以直接办理,计生、民政业务、劳动保障业务可代办,网格下沉到小区大大缩短了群众的办事“距离”,获得了居民群众的广泛认可。“以前到社区办事,要走20多分钟,太远了特麻烦,现在在小区附近就可以办事,真方便!”居住在南湖金湾的陈女士说。同时小区秘书们觉得入驻小区更锻炼人,比如突发情况的应急处理、交际和协调能力的提升等,并逐渐朝着“一专多能”的方向发展,收获到满满的成就感。更重要的是,小区秘书让一群能人、达人找到了“主心骨”,形成一股服务小区的合力和风气。

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 壮大治理“朋友圈”,共筑生活“幸福圈”。

做深做实“在职党员双报到”,探索在职党员志愿服务模式,一年来,共建单位和社区联合开展平安建设、文艺演出、义务劳动、文明劝导等活动36场次,出动人员累计600余人次,联建共建实施后,社区更整洁了、环境更美了、治安更好了,现在,越来越多的共建单位,从基层治理的“旁观者”变为“建设者”,飞天路社区“共享、共管、共建、共治”的基层治理格局已基本形成,群众享受到了实实在在的福利,幸福指数连续提升。

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“我们就是要通过党建引领,找到基层治理的‘最大公约数’,整合调动一切力量,不断提高群众的幸福指数。”社区党总支书记信心满怀。

(通讯员 王晓静 梁金凤)

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