瓜州县“三个紧扣”做好审批服务新文章

今年以来，瓜州县聚焦高效便捷，扎实推进“放管服”改革，不断优化营商环境，全力打造更加高效、规范、新颖的政务服务体系。

一是紧扣高效，在“便民服务”上下功夫。积极实施“三个一”举措，进一步深化“三集中三到位”工作，实现“进一扇门办所有事”。积极打造“一窗”综合服务，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”审批模式。同时，以企业和群众眼中的“一件事”为标准，选择关注度高、办理量大的事项，实行“套餐式”服务。全面梳理行政许可及公共服务事项清单，逐项编制办事指南，细化办理依据、基本流程、联系方式、投诉电话等内容，并及时公示。

二是紧扣规范，在“优化流程”上下功夫。实现审批服务科学化、规范化、便民化，按照标准化审批的要求，进一步规范办事需要提供的各类文件、材料等，形成“全链条”的标准化指导清单。简化办事流程，缩短办事时限，对25项涉及单个部门审批的事项，集中攻克内部梗阻环节，再造审批流程，对32项涉及两个及以上部门共同审批的事项，实行“并联审批”，做到“联审联批、限期办结”，行政审批时限共计压减981个工作日，平均即办率和提速率分别达99%和86%，全面提升办事效率。

三是紧扣创新，在“改革探索”上下功夫。持续开展“减证便民”工作，实施清单管理，坚决取消清单以外的奇葩证明、循环证明等，减轻企业和群众负担。试行告知承诺制，通过“承诺在前、监管在后”的模式，把法律法规规定证明的义务，在符合条件、标准以及当事人也愿意承担法律责任的前提下，通过承诺的方式进行精简和替代，减少各种烦琐环节和手续，方便群众办事。大力探索推行政务服务事项“网上办、掌上办”的工作机制，通过“网上预约”“电话预约”等多种渠道进行不见面办理，让“数据多跑路，群众少跑腿”。