“和事佬”在身边

矛盾纠纷排查调解是推进社区综合治理、维护社会稳定的重要工作。多年来，肃州区飞天路社区有一群人活跃在辖区的每个角落，处理着大大小小的邻里纠纷，化解着一个个看似简单却关乎辖区和谐稳定的小矛盾，她们被居民亲切地称为“和事佬”。今天我为大家讲讲她们的故事。

您的问题我们办
辖区自管小区因一老人长期在单元门口堆放杂物，小区业主怨声载道，以此为由不交物业费的不在少数，接到物业经理求助后，社区领导亲自出面，带领社区工作人员找老人谈心、找其家属协商，经过社区干部的不懈努力，多次劝解后老人终于同意清理杂物。但是，杂物堆放数量太多，老人无法自行清理，于是社区工作人员、社区清扫员、网格员、党员志愿者利用整整一个下午的时间，将杂物帮助老人清理干净。小区业主为此纷纷竖起了大拇指。是的，只要你需要，你的问题我们办。

让一步海阔天空
辖区住户因楼上住户厨房漏水，渗透到楼下浸泡坏楼下邻居刚装修完一年的房子，双方因房屋修缮及赔偿问题产生纠纷。接到求助，社区工作人员会同小区物管人员、网格员、辖区民警齐出面。起初矛盾双方各执一词，互不相让，了解了事情的前因后果, “和事佬”们本着大事化小，小事化了的原则，积极引导矛盾双方换位思考，多从邻里和对方角度考虑，并为双方请来两家装修公司进行估价，最后双方各让一步，达成和解。

“和事佬”的故事很多，她们在加大矛盾排查的同时尽心尽力调处着一件件居民纠纷，她们始终坚持的是自己的初心和使命。通过对辖区居民矛盾纠纷的化解，确实有效的推进矛盾纠纷排查调处工作的贯彻落实，充分发挥基层调解作用，有效地预防和化解社会矛盾,为营造和谐稳定社会环境贡献着自己的微薄力量，是她们的付出，换来一方宁静。

(飞天路社区 杨志红 李芳芳)