瓜州县创新服务提质增效 提升纳税人满意度

今年以来，瓜州县以第29个全国税收宣传月为契机,紧紧围绕“减税费优服务,助复产促发展”主题,坚持问题导向,聚焦让纳税人“更省心、更顺心、更舒心”,积极创新服务举措,着力将办税“堵点”“断点”“痛点”“难点”转变成税务部门优质服务的“赞点”,不断提升纳税人满意度与获得感。

纸质资料零报送。自“不来即享”税收服务实行以来,全面取消税收优惠事项纸质资料报送,只需由纳税人自行申报减免,资料留存备查。一系列举措的实施,不仅减轻了纳税人的办税负担,更提高了税收优惠事项的落实效率。

一键送达更便捷。自3月份复工复产以来,业务量剧增,开票需求加大,创新推出的发票邮寄配送方式让发票领取“一键直达”。以纳税信用等级和风险状况为依托,对增值税发票使用实行分类管理。对于a级、b级纳税人以及纳税遵从度高、风险小的其他纳税人,申请发票用量调整的,按需供票,在办税服务厅即时办理。

涉税咨询更优质。为实现纳税人应享尽享、应享快享，利用“大数据+人机结合”方式,建立了税收政策精准推送机制,实现了税收政策“三推送”,主动提醒纳税人享受优惠,保障纳税人自行判断、自主享受。