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瓜州县渊泉镇:便民服务进小区 让爱在此零距离

2020-08-18 17:09 |来源: 瓜州县人民政府网 |作者:王丽萍

  

近年来,瓜州县渊泉镇福利巷社区努力拓展优化为民服务事项,在多措并举实现服务居民群众“零距离”的探索中,不断从居民群众日常生活的点滴入手,紧扣“以民为本、为民解困、为民服务”的工作理念,以保障和改善民生为主线,拓宽为民服务渠道,完善为民服务体系,提升工作效能,有力促进了城市基层工作提档升级,打通了服务群众的“最后一道门槛”。

队伍“微群化”,拉近服务距离

瓜州县渊泉镇福利巷社区充分发挥“党员+志愿者+社区工作者”合力,紧紧围绕“强组织、优服务、促和谐”工作思路,针对社区人口数量多,老年人多、弱势群体多的实际情况,在丽水嘉苑、盛和御苑、龙泽苑小区党群驿站设立“代办式服务”点,社区安排专人管理,结合自身需求设立党员管理、政策咨询、矛盾纠纷调解服务、居家养老、志愿服务、社会救助等不同职能,打造“五脏俱全”的便民代办服务站,真正实现以便利的服务“聚民心、暖人心、筑同心”,不断提升辖区居民群众的归属感、获得感和幸福感。

项目“微型化”,精准服务供给

聚焦居民群众身边小事,从群众生活中最细微的需求出发,设立居民养老认证、慢特病手册的发放、随时为孤寡、病残老人提供惠民政策咨询、生活用品代购等服务,同时为孤寡、空巢、残疾等家庭开展爱心互助活动,当好居民的“贴心人”。聚焦居民群众当前急事,针对小区双职工子女放学无人带等现状,社区设立“五点半小课堂”,由志愿者当好孩子的“守护人”。聚焦居民群众眼中难事,针对居民群众特别是老年人健康体检、健身养生等方面的需求,瓜州县渊泉镇福利巷社区联合社区卫生站在各小区代办点举办健康、养生知识讲座,开展义诊活动,共同当好居民的“娘家人”。

服务“微心化”,真心服务赢真情

瓜州县渊泉镇福利巷社区以“瞄准靶心、赢取民心、恪守忠心”三项举措,践行初心使命。根据小区特殊群体的需求,主动上门,为不方便出门的弱势群体代办事项,变“坐等办”为“上门办”,实现特殊群体“办事不出门”,真正做到了社区服务无缝隙。截止目前,累计上门为186名行动不便的离退休人员提供资格认证,为12名残疾人员办理费用代缴,入户政策宣传360余人次,为辖区64户残疾家庭、36位重病人员代缴了医疗保险和养老保险。今后社区会继续用心去服务居民,用情去关怀弱势群体,让社区的每个角落都充满温暖的情怀。

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(责任编辑:王丽萍)