为进一步巩固创城工作成效,六墩镇不断提升便民服务大厅水平,按照“一个窗口受理,一条龙服务,一站式办结”的运作模式,为办事群众提供方便快捷高效的服务。便民服务大厅以统一办公场所、办公设施、窗口设置、运行流程、管理模式的“五统一”为标准,按照“一体化管理、窗口化服务、组团式服务、一揽子解决”的工作要求,全面推行公开服务事项、公开办事程序、公开承诺时限、实行服务承诺制和限时办结制,切实提高办事效率。
推行事项办理“五件”管理,对即办件、退回件、承诺件、补办件、代理件采取不同的管理办法进行办结管理,努力实现让群众办事“少跑一家门,少找一个人”的目标。至目前共今年发社会保障卡300余张,缴纳水费314人次,办理生育登记证17本,接待办事群众1000余人,满意度100%。
景艳
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