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瓜州县当好“服务员”,促进新发展

2020-09-18 17:22 |来源: 瓜州县人民政府网 |作者:姚廷轩

  

今年以来,瓜州县全面落实国务院和省、市关于“放管服”改革工作的各项决策布署,紧紧围绕项目建设中心工作,以实现高质量发展为目标,进一步做好“放管服”改革中下放权限的承接工作,持续简化项目审批流程,缩短审批时限,有效地激发了市场活力,提升服务效能,改善营商环境,有力地促进全县经济高质量发展。

一是设立“小窗口”,助力“大梦想”。成立了专门的项目审批小组,明确了承担的具体任务,在行政服务中心设立了服务窗口,配备了首席服务代表,对承办人给予了充分的授权,形成了快捷、高效的项目审批办理机制,通过设立“小窗口”,助投资业主实现“大梦想”。提高政务服务效率,优化政务环境。深入推进“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革,持续开展“减证便民”行动,行政审批事项网上可办率达到100%。

二是围绕“线上办”,落实“一次跑”。转变服务理念,思想上高度重视、行动上快捷迅速、服务上贴心到位,由“坐等上门”到“主动出击”,全力当好业主“服务员”,为业主投资兴业提供全程服务。全面开通项目在线审批监管平台,以线上并联审批为主,线下递交补充文本为辅,认真落实好“一次跑”的工作要求,实行项目审批一次性告知制度,加快项目审批进度。至目前,项目审批办理时限已由法定的10-15个工作日压缩到1-3个工作日以内,大大提高了审批效率。至目前,进驻县级政务大厅的721项行政审批事项均实现了网上在线办理,网上在线申报共计16256件,占办件总数的45%,办结率100%,群众满意率99%以上。

三是利用“大数据”,实现“少跑腿”。会同各项目审批部门,对各类项目审批流程进行了全面梳理,除有规定明确要求提交的资料和事项外,一律取消无明确规定和要求的前置条件,手续能优化的一律按最简化要求执行。简化并公开了各项业务经办流程,大力推行即时办结,实行流程再造,在保证数据质量的情况下,对可以精简的流程坚决予以精简,对可以合并的流程坚决予以合并,对可以取消的流程坚决予以取消。依托甘肃省投资项目在线审批监管平台,积极协调做好并联审批工作,坚持线上线下审批相结合,各审批部门通过在线平台第一时间将办结情况及相关信息上传,实现审批信息互通共享,方便了客户,切实把“信息多跑路、群众少跑腿”的服务理念落到实处。至目前,仅发改部门累计办理项目批复221项,其中审批类项目22项,备案类项目199项。

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(责任编辑:姚廷轩)