瓜州县创新“三个一”新模式 不断提升审批服务便民化水平

为持续推动“放管服”改革落地落实，打造一流营商环境，今年以来，瓜州县以审批提速增效、服务便民利企为出发点，创新推出“三个一”工作模式，不断提升审批服务便民化水平。

一是推进“一门整合”，变“进多门”为“一门办”。以企业和群众办事“只进一扇门”为目标，大力推行政务服务集中办理，实现“进多门”到“进一门”，促进政务服务线上线下集成融合，不断提升政府服务效能。通过整合部门资源，优化提升“一站式”功能，完善集中服务模式，将群众经常性办理的事项，科学划分服务主题，对办事大厅和窗口进行整合，使整体布局更加科学化、人性化。

二是推进“一链办理”，变“满楼跑”为“一窗办”。积极探索“一链办理、集成服务”机制，建立统一受理、统一出件的联办机制，加快推进“前台综合受理、后台分类审批、统一个窗口出件”的运行模式，避免群众在不同部门之间“来回跑”。同时对窗口受理事项再造流程，将审批时限、承诺时间进行再压缩，根除过去流程设置中“免责为前提”的固有心态和“官本位”的思想顽疾，解决了原来审批过程中部门互设前置条件的问题。

三是推进“一网审批”，变“重复跑”为“一网办”。大力建设网上办事大厅，着力构建线上线下一体化服务模式，变“群众跑腿”为“信息跑路”，让政务服务随时随地、触手可及。借助机构改革的契机，全面梳理各单位直接面向社会公众提供的审批服务事项，再造流程，将设定依据、受理条件、办事流程、申请材料、办理时限、收费依据及标准、联系电话等相关信息对外公开，方便群众查询，接受群众监督。推进线上线下深度融合，按照“一次办好”改革要求，积极推进实体大厅和网上服务平台的融合发展，网上办事逐步常态化。