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瓜州县创新“三个一”新模式 不断提升审批服务便民化水平

2020-10-22 15:03 |来源: 瓜州县人民政府网 |作者:王建荣

  

为持续推动“放管服”改革落地落实,打造一流营商环境,今年以来,瓜州县以审批提速增效、服务便民利企为出发点,创新推出“三个一”工作模式,不断提升审批服务便民化水平。

一是推进“一门整合”,变“进多门”为“一门办”。以企业和群众办事“只进一扇门”为目标,大力推行政务服务集中办理,实现“进多门”到“进一门”,促进政务服务线上线下集成融合,不断提升政府服务效能。通过整合部门资源,优化提升“一站式”功能,完善集中服务模式,将群众经常性办理的事项,科学划分服务主题,对办事大厅和窗口进行整合,使整体布局更加科学化、人性化。

二是推进“一链办理”,变“满楼跑”为“一窗办”。积极探索“一链办理、集成服务”机制,建立统一受理、统一出件的联办机制,加快推进“前台综合受理、后台分类审批、统一个窗口出件”的运行模式,避免群众在不同部门之间“来回跑”。同时对窗口受理事项再造流程,将审批时限、承诺时间进行再压缩,根除过去流程设置中“免责为前提”的固有心态和“官本位”的思想顽疾,解决了原来审批过程中部门互设前置条件的问题。

三是推进“一网审批”,变“重复跑”为“一网办”。大力建设网上办事大厅,着力构建线上线下一体化服务模式,变“群众跑腿”为“信息跑路”,让政务服务随时随地、触手可及。借助机构改革的契机,全面梳理各单位直接面向社会公众提供的审批服务事项,再造流程,将设定依据、受理条件、办事流程、申请材料、办理时限、收费依据及标准、联系电话等相关信息对外公开,方便群众查询,接受群众监督。推进线上线下深度融合,按照“一次办好”改革要求,积极推进实体大厅和网上服务平台的融合发展,网上办事逐步常态化。

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(责任编辑:王建荣)