瓜州县四项措施做好冬季集中供暖

瓜州县在全力做好常态化疫情防控的前提下，结合秋冬季疫情防控，采取四项措施扎实做好冬季集中供暖各项工作，筑牢冬季供暖保障网、确保居民温暖安全过冬。

一是突出重点、强化配套设施改造。按照《瓜州县城市集中供热监督管理办法》，及时制定冬季供暖检修计划，认真组织、稳抓落实，重点对热量损耗大、管网老化严重地段的城区管网进行了系统性的改造，对供热管辖区4个换热管理站，28个换热站的循环泵、配电箱、水处理等设施设备进行了基础保养和器件更换，改造温馨家园、阳光小区等13个住宅小区16处老化二网管道2.133公里，对年限较长的9个老旧小区28栋楼宇的供热管网进行了改造，确保各类供热设施完好率达到100%。

二是健全制度、强化规范服务行为。健全完善供热取暖、维修服务、常态化疫情防控等制度，促进服务面貌大改观、服务质量大提升、服务环境大改善。持续规范服务行为，优化供热服务流程，供热企业分别在各供热收费站点服务窗口张贴热用户供暖交费、停暖办理、维修咨询等办理事项，尽可能为广大热用户提供优质服务。同时，结合秋冬季疫情防控，采取现场测温、入户走访、电话回访、问卷调查的方式了解用户满意率和意见建议，做好用户投诉转派处理，督导维修工及时跟进，不断提高整体服务水平。

三是严阵以对、强化物资储备能力。按照早谋划、早部署、早准备、早落实的原则，热力公司全力做好城市冬季集中供暖物资储备工作，提前制定冬季燃煤采购计划,积极与煤炭供应企业签订供煤协议，落实煤源，严把燃煤质量关，做好冬季“储备粮”、从源头保障供暖期燃料充足，对不具备储备条件的场地严禁堆放燃煤，减少扬尘污染及火灾隐患。同时，重点做好关键设备关键配件的储备工作，及时购买供暖所需备品备件材料，确保遇到突发事件时，不出现配件短缺现象。

四是以查促改、强化设备故障排查。按照《瓜州县安全生产大排查大整治百日专项行动实施方案》和《瓜州县各级各部门安全生产工作责任清单》，供热企业结合冬季集中供暖组织开展了安全生产大排查大整治百日专项行动，对热源厂、换热站、热用户的管井管线、调节水阀等滴冒跑漏设备故障进行全面排查供热隐患，梳理分类，制定整改方案，落实整改资金，消除故障隐患，确保供热期间安全生产持续稳定。同时，严格落实值班值守制度，密切关注天气变化，扎实做好冬季供热防范应急工作，保障供热系统正常运行。

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