甘肃省玉门市公证处：死亡赔偿闹僵局 公证服务释前嫌

“你们终于来了！我们熬了几天几夜总算有结果了！”一位企业负责人激动地对公证员说。看着、感受着宾馆房间满屋子的人们阴沉而又疲惫的脸、近乎凝滞的空气、焦灼而又期待的眼神，两位公证员对视了一下，很为自己周末持续加班后又深夜驱车近30公里赶往现场办理公证的行为肯定。

近日，玉门市公证处负责人夜间22时左右接到一企业的电话申请，称一工人在他们的工地施工过程中不慎摔伤，经医院抢救无效死亡，为妥善解决此次事故，他们已经和死者家属进行了三天三夜的商谈，双方终于达成口头协议，本以为此事故可以告一段落，参与商谈、调解的十几个人都松了一口气，但在签订死亡赔偿协议时死者亲属提出必须要在公证员面前签订，并对协议进行公证，否则，他们将推倒重来。怕死者家属再有变化，也为了能尽快解决事故，企业负责人便连夜求助公证处。一面是群众的信任和急待办理的公证，一面是公证员连续加班后劳累的身体，公证处负责人稍显犹豫后即刻带领公证员前往现场。

审查核实双方当事人的身份、安抚死者家属的情绪、向死者家属解释和提示死亡赔偿协议重要条款、告知公证的法律意义及后果、对双方当事人进行询问、制作询问笔录、指导双方当事人签订协议……公证程序在公证员严谨、有条不紊的工作下推进，“怪不知道你们非要申请公证，原来公证能让我们双方如此放心！”，企业负责人满是感慨地对死者亲属说，一场僵局在公证员的耐心工作下顺利化解。等办完公证，向双方当事人告别，已是凌晨3点多钟。行在凌晨归家的高速公路，看着眼前整片的漆黑和时而闪烁的灯光，公证员心里既有为群众解困、获得群众信任的满足感、又有回忆死者家属沉痛心情场景的悲伤感。

这，是公证员办理的其中一例死亡赔偿协议公证。另有一起工伤死亡赔偿案件，企业在和家属协商过程中，因赔偿数额达不成一致意见，双方陷入僵局。最终，在他人介绍下，双方申请公证处出面给予调解，并就协议书进行公证。公证处接到申请后，立即派出经验丰富的公证员赶往事发地，向双方当事人说法、讲理、论情，经过几个小时的调解，双方最终达成协议，为让死者家属放心，企业即时履行协议，在公证员面前一次性向死者家属付清了几十万元赔偿款，死者家属得以告慰，双方当事人冰释前嫌。

还有公证员上门为残疾人、高龄老人、身体有病群众办理继承、委托、协议等公证，群众哪里有需求，哪里便活跃着公证员的身影。据统计，2020年以来，玉门市公证处共办理民商事、涉外、涉港澳台等各类公证案件881件，其中，为残疾人、老年人、经济困难户、身体有病群众提供上门服务22件；加班加点赶赴其他区域办理死亡赔偿、人身损害赔偿协议公证6件；累计接待群众来访、咨询1328人次。公证员以实际行动践行着“便民、利民、惠民”的服务遵旨。