今年以来,瓜州县坚持以“工业强县”为目标,围绕全县“招商引资攻坚年”,全方位、全天候、全过程帮助企业办理手续,取得了良好效果。
一是实行项目手续“一站式”办理。在政务大厅设立“投资项目综合窗口”,实行“一表申请、一口受理、一号办理”,项目投资人只需将相关资料提交,“综合窗口”便可协同各部门窗口同步办理从立项、规划许可,到施工许可、竣工验收各个阶段的全部审批手续,实现了企业办事只进“一扇门”。
二是提供全程“保姆式”帮办服务。在政务大厅设置专门帮办窗口,落实“首问负责制”“一次性告知制”,对全县重点建设项目提供全程“保姆式”服务,全程协调解决项目手续办理过程中遇到的问题和困难,努力做到企业办事像“超市购物”一样方便。
三是开展延时、预约、上门服务。只要企业有需求,政务大厅全力为企业提供“5+2、白+黑”不间断服务,尽最大可能方便企业办事。
四是开辟项目审批“绿色通道”。凡进入政务大厅的审批项目,提前介入、靠前服务,推行特事特办、急事急办、难事简办,对要件齐全部分材料暂缺的,实行“容缺审批”,努力打造“成本最低、效率最高、服务最好、环境最优”的营商环境。
至目前,共为548家企业提供了咨询服务,为156家企业提供了帮办服务,为办事企业节约时间累计5000余小时;在法定节假日和下班休息期间,为企业提供延时、预约、上门服务累计3000余小时,受到了办事企业的一致好评。
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