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瓜州县巧解信访难事 增强群众获得感

2020-12-16 14:57 |来源: 瓜州县人民政府网 |作者:张瑜

  

近年来,瓜州县本着“群众利益无小事”的工作原则,坚持在信访工作责任上再强化,在排查化解上再深入,再综合施策上再发力,在督查问效上再严格,诚心诚意为老百姓解难事、办实事,人民群众的获得感、幸福感进一步增强。

一是高位推动,领导包案抓化解。研究制定了《瓜州县开展集中治理重复信访化解信访积案专项工作实施方案》,对16件重复信访事项实行县级领导包案化解的责任机制,组建工作专班,制定化解措施、明确化解时限,因案施策,以钉钉子精神跟踪化解。第四季度先后召开专题交办督办会议4场次,“一案一策”专题协调推进会议10场次,研究制定化解方案16个。

二是靠实责任,真督严查抓化解。严格落实“五个一”工作措施和“五包”责任制。包案领导带案下访现场办公,亲自接待重复信访当事人,面对面与信访人交流沟通、解疑释惑、疏导情绪、化解矛盾。深入责任单位对13件信访积案进行督查督办,严格落实信访责任追究和考核评价,把治理重复信访专项工作纳入平安建设考核评价体系,加大考核权重,跟踪督查督办,切实做到信访问题不办结不松手、不办结不脱钩。

三是夯实基础,源头治理抓化解。扎实开展矛盾纠纷排查调处和领导干部接访下访活动,落实领导干部信访工作责任制,建立督办销号工作台账,逐案化解信访积案。专项行动开展以来,县级领导共坐班接待信访群众12场次,共接待信访群众28批54人次,共排查化解矛盾纠纷124件,筑牢了社会稳定的“第一道防线”

四是综合施策,统筹协调抓化解。充分发挥信访联席会议办公室的作用,加大统筹协调力度,对化解进展缓慢的疑难复杂信访积案,纳入信访联席会议,由信联办、责任单位、法援中心律师等相关单位共同参与,组成工作专班,综合施策,合力攻坚信访积案3起,使积案化解从“单兵行动”升级为“集成作战”,有效提升积案化解。

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(责任编辑:张瑜)