能否让我们幸福家园2号楼1单元西侧的住户也感受一点温暖！(网友qwertyuiop123)留言答复

留言时间：2020年12月13日

留言内容：

尊敬的各位领导;

我是瓜州县幸福家园2号楼1单元1-10楼西侧住户的代表多旭峰，我们18年买的房子，每年冬天都是我们比较惆怅的时候，室内温度17℃，我是温度15℃，毫不夸张，晚上睡觉，卧室都能感觉进风。我们找了好几次有关局领导帮我们群众解决一下问题，但是都是了了而知，眼看天气越来越冷，而我们的温度还是16℃—17℃，我是温度依然15℃，让我我们这个冬天怎么过，屋里有还有小孩，还有老人的，一个新楼，连最起码的温度都有没，还进风，让我们这个冬天能感受到一个最起码的温暖！恳请县领导能解决一下这个问题，拜托各位领导！

答复单位: 瓜州县热力有限公司

答复时间：2020年12月16日

答复内容：

尊敬的网友您好：

您反映的瓜州县幸福家园2号楼1单元1-10楼西侧暖气不热问题，每年冬天都是室内温度17℃，我是温度15℃。县热力公司高度重视，经查阅测温记录，2020年11月22日至2020年12月7日，幸福家园2号楼1单元1001室共测温5次，分别为19℃、19.7℃、20.7℃、19.4℃、20℃；该单元西侧其他用户测温3次，最高室温23.2℃，最低室温19.4℃。近期供热逐渐进入严寒期，由于县城内各小区房屋维护结构及供热系统和设施各不相同，室温与供热系统设计、房屋结构、设施保养、装修装饰都与热有着直接关系，自然就形成了各片区内热用户家室温各异。热力公司将紧扣系统生产、热源供给、纵深服务各个环节，及时对区域供热系统进行优化、调节和调整，并持续关注热用户室温情况，有效化解热用户的不理解和困惑。供热运行季24小时服务热线5521170，愿为您及时解答供热相关问题。感谢您对我们工作的监督和支持。