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瓜州不动产为民而“动”上门服务打造冬日便民“直通车”

  

近日,瓜州县自然资源局不动产登记事务中心集中对阳光小区、明珠御园小区、小康街的四户行动不便年迈老人和因车祸致伤困难群众开展了不动产业务上门登记服务,在冬日里为困难市民打造便民“直通车”,让服务更有“温度”。

按规定,办理不动产权相关业务需本人亲自到不动产登记窗口进行登记办理,但这给病弱等行动不便群众带来了很大的困难。为破解这一难题,县自然资源局不动产登记事务中心把群众的需求当作大事,围绕不同服务对象的需求,积极探索人性化服务模式,合理调整工作人员,在不影响窗口正常工作的同时创新实施了一系列特色服务举措,而上门服务就是其中一项优良传统,自开展以来累计已有超过80余户困难群众享受到了足不出户办理的利好,切实为诸多行动不便的特殊群体解决了办证难题。

此次上门服务的对象中王冬红夫妇和吴玉英女士为80岁以上老人行动不便;王永生和张士权两个家庭均因车祸无法出门为自己的新房办理登记。通过上门便民办理,县自然资源局不动产登记事务中心的“人性化服务”工作模式已常态化,以打造优质高效的服务为抓手,有效地化解了辖区群众办事难的问题,受到了广大群众的一致好评。

近年来,瓜州县自然资源局坚持把方便群众办事作为政务服务的出发点和落脚点,为进一步简化优化流程,提升服务效率,在“方便”二字上下大功夫,按照“要件最少、流程最短、效果最优”的原则,不断对不动产办证“路线图”进行优化完善,形成了“一窗受理,集成服务”,实现了群众办理“只进一扇门、最多跑一次”,真正把便民“直通车”开进寻常百姓家。

上门服务虽小事,人民群众无小事。我们多跑一趟路,群众少跑一趟路。不动产登记窗口小小的服务带来的是大大的便利,担当的是感动与责任,瓜州不动产人将继续想民所想、忧民所忧、为民而“动”,不断提高全县人民的不动产“幸福感”。

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