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瓜州县改革“再加速”服务“再提升”擘画优化营商环境新“蓝图”

2020-12-29 09:01 |来源: 瓜州县人民政府网 |作者:张瑜

  

今年以来,瓜州县不断优化营商环境,拿出硬核举措,精准解决企业发展、群众办事的难点、痛点、堵点问题,深化“放管服”改革,提升政府服务效能,方便群众和企业办事。

最多跑一次全力为群众“好办事”。瓜州县行政服务中心开设“绿色通道”,设立项目帮办窗口,充分发挥投资项目在线监管平台作用,不断拓宽项目手续办理的渠道和覆盖面,优化流程,简化程序,力争在最短的时限内办理完所有项目手续。从“只进一扇门”到“只到一扇窗”,从“材料在地上走”到“材料在网上跑”,从“繁难慢”到 “简易快”,从“满城转”变成“人人赞”。

拓宽办事渠道提升行政审批“加速度”。瓜州县行政服务中心实行网上申请、审核、公示,实现网上登记与窗口登记并存,逐步过渡为全程电子化的登记审批模式,实现了从网上咨询、网上申报到网上预审瓜州县行政服务中心大力推进“放管服”改革,开展“一窗受理、集成服务”,推行前台综合受理,后台分类审批,统一窗口出件的审批服务模式,打造政府高效服务载体和综合性服务平台。至目前,综窗共受理政务服务事项648项,占总数的90%;共办理各类政务服务事项43556件,办结率100%,群众满意率99%以上,极大的提高了审批效率,方便了企业和群众办事。

保姆式服务传递为企服务“温度”。今年以来,瓜州县建立了“小瓜帮办”平台,安排专人向办事企业和群众提供全程“保姆式”服务,努力做到企业和群众办事像“超市购物”一样方便,并深化预约服务、延时服务等服务方式,为企业和群众提供24小时不间断服务,尽最大可能方便企业和群众办事。至目前,县级政务大厅共为1352家企业提供了咨询服务,为258家企业提供了帮办服务,为办事企业节约时间累计5000余小时;在法定节假日和下班休息期间,为企业提供延时、预约、上门服务累计3000余小时,受到了办事企业的一致好评。

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(责任编辑:张瑜)