瓜州县改革“再加速”服务“再提升”擘画优化营商环境新“蓝图”

今年以来，瓜州县不断优化营商环境，拿出硬核举措，精准解决企业发展、群众办事的难点、痛点、堵点问题，深化“放管服”改革，提升政府服务效能，方便群众和企业办事。

最多跑一次，全力为群众“好办事”。瓜州县行政服务中心开设“绿色通道”，设立项目帮办窗口，充分发挥投资项目在线监管平台作用，不断拓宽项目手续办理的渠道和覆盖面，优化流程，简化程序，力争在最短的时限内办理完所有项目手续。从“只进一扇门”到“只到一扇窗”，从“材料在地上走”到“材料在网上跑”，从“繁难慢”到 “简易快”，从“满城转”变成“人人赞”。

拓宽办事渠道，提升行政审批“加速度”。瓜州县行政服务中心实行网上申请、审核、公示，实现网上登记与窗口登记并存，逐步过渡为全程电子化的登记审批模式，实现了从网上咨询、网上申报到网上预审瓜州县行政服务中心大力推进“放管服”改革，开展“一窗受理、集成服务”，推行前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件的审批服务模式，打造政府高效服务载体和综合性服务平台。至目前，综窗共受理政务服务事项648项，占总数的90%；共办理各类政务服务事项43556件，办结率100%，群众满意率99%以上，极大的提高了审批效率，方便了企业和群众办事。

保姆式服务，传递为企服务“温度”。今年以来，瓜州县建立了“小瓜帮办”平台，安排专人向办事企业和群众提供全程“保姆式”服务，努力做到企业和群众办事像“超市购物”一样方便，并深化预约服务、延时服务等服务方式，为企业和群众提供24小时不间断服务，尽最大可能方便企业和群众办事。至目前，县级政务大厅共为1352家企业提供了咨询服务，为258家企业提供了帮办服务，为办事企业节约时间累计5000余小时；在法定节假日和下班休息期间，为企业提供延时、预约、上门服务累计3000余小时，受到了办事企业的一致好评。