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瓜州县:创“新”举措 提升政府服务效能

  

今年来,瓜州县紧紧围绕国家、省市深化“放管服”改革优化营商环境工作部署,精减审批材料,压缩审批时限,优化审批流程,完善服务功能,进一步方便企业和群众办事,提升政府服务效能。

一是实施行政审批精简新举措。组织对721项政务服务事项进行了逐项梳理,减材料、减流程、减环节、压缩时限,共计压减办理时限687个工作日,减少提交材料367种,优化审批环节45个,全部审批事项做到了“零超时”。

二是创新“综窗”受理服务新模式。分别设立了商事登记、公安事务、项目审批等9个综合受理窗口和2个帮办窗口,实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的“一站式”政务服务,极大地方便了企业和群众办事。

三是建立政务跟踪落实新机制。通过制度约束、绩效考核、问责惩戒等措施,加大对审批业务、服务礼仪等的督查整改力度,确保政务服务“全程留痕、过往可诉、进度可查”,努力营造了作风优良、服务高效、态度热情的政务服务环境。

至目前,共累计办理行政审批事项6万余件,办结率100%;办理公共便民服务事项15万余件,办结率100%;解答群众业务咨询22万余件,群众满意率99%以上。

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