关于康宁小区下水道堵了长时间没人管，民生问题堪忧（宋天智)留言答复

留言时间：2021年1月2日

留言内容：

尊敬的各位领导;

县长，你好 我是康宁小区的居民，康宁小区下水道堵了一周左右了，物业也不管，打电话不接，现在家里每天都是下水道涌上来的臭水，给生活带来了很大的不便，家里也臭哄哄的，希望县长看见帮忙解决一下

答复单位: 瓜州县首佳物业管理有限责任公司

答复时间：2020年1月4日

答复内容：

尊敬的网友您好：

您在网贴中反映的康宁小区11号楼下水管道堵塞问题属实。我公司为没能及时解决问题致业主生活受到影响深表歉意！2020年12月30日晚，我公司接到住户电话，反映二单元1楼反臭水，当晚我公司就联系了疏通人员，商定了疏通价格，并开始入户收费。31日，我公司在准备疏通堵塞管道时发现小区大院排水主管道堵塞。因11一12号楼之间下水主管一直有断裂迹象，每年都会发生堵塞，经我公司多次与康宁小区开发商沟通，开发商己将此事列入维修计划内。但因开发商这边几天一直在组织抢修供热管道，计划开挖维修排水管道的人员没有到位，现已约好，明早正式施工。在查清问题后，我公司第一时间按常规方法，对堵塞管道进行了人工、机械疏通，但管道内泥沙较多，多次尝试一直通不开。我公司遂采取应急方式，每天都安排人员用污水泵抽水减容，以防污水反流，污水量大时，夜间也会安排抽水！对于此次排水管道堵塞问题，我公司一直都是积极应对，不存在网贴上所说不接电话不处理的情况。今后我公司会继续加强小区物业管理服务工作，感谢您对我公司物业管理工作的关心和支持。