“摇摇头、眨眨眼、张张嘴……奶奶你的养老保险认证好了。”年末已至,为了更好开展养老服务服务工作,让辖区老年人都能享受国家的好政策,瓜州镇便民服务中心及村组干部为孤寡、残疾、重病、高龄等特殊人群进行上门认证服务。
家住瓜州村九组的沈得银夫妇,家里4口人,两个儿子在外打工不在身边,每年的养老认证成了老人的烦心事。为了方便老人顺利办理认证,瓜州村妇联主席和宣传员大清早就来到沈得银夫妇家中,从信息登录、到人脸建模、再到人脸认证,用“甘肃省人社生物识别认证系统”引导老人完成了养老保险认证。每到一户老人家中,村组干部都认真为他们核对个人身份信息,用手机现场进行认证。在上门服务的过程中,村组干部还与老人拉家常,详细询问老人的生活和身体状况,并耐心解答他们提出的各种问题,让老人和他们的家人倍感亲切。
冷冬时节,暖意萦怀。通过“上门办”亲情化服务,既帮助行动不便的老年人解决了认证难题,又可以掌握我镇老年群体的真实情况,将为民服务贯穿于日常工作之中,切实打通了服务群众的“最后一公里”,真正做到让群众少跑腿、不跑腿。
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