瓜州县“放管服”改革多点突破，交出亮眼成绩单

近年来，瓜州县坚持把深化“放管服”改革作为优化营商环境的突破口，努力在放权上求实效，监管上求创新，服务上求提升，最大限度地减环节、优流程、压时限、提效率，有效地激发了市场活力和社会创造力，交出了一份亮眼成绩单。

聚焦难点，破除梗阻，“放”的效果逐步显现。2020年以来，瓜州县坚持以“最多跑一次”改革为牵引，分类排查721项政务服务事项，集中攻克内部梗阻环节，再造审批流程，共优化办理流程46项，压缩办理时限压减30%。全力推行政务事项向乡镇延伸办理，下放审批权限，实行“乡镇综合受理、部门分类审批、统一快递送达”的政务服务模式，变群众办事“县城跑”为“就近办”，共纳入政务下乡事项65项，便民触角进一步延伸，县乡一体化、扁平化的审批机制逐步构建。纵深推进“减证便民”行动，取消证明事项159项、实施告知承诺制事项73项，清单证明持续减少。对106项涉企行政审批事项实施“证照分离”改革，全面推行“多证合一”，市场准入逐步放宽，至目前，全县市场主体累计发展到15652户，同比增长9.79%。

强化监管，完善制度，“管”的机制不断健全。瓜州县将县级权限内项目全部纳入投资项目在线审批监管平台，开展网上受理、办理、监管和服务，部门实现了审批信息互通共享、审批结果可查询、可监督，项目监管进一步规范。不断调整优化政务大厅办事窗口，将工改各阶段涉及的15个部门窗口统一调整到审批工作专区，方便各部门高效开展“并联审批”，至目前，工改专区共受理办件231件，办结率100%，企业满意率达96%。全面推进“双随机、一公开”监管，组织各部门完善“一单两库一细则一平台”，实现了跨部门联合监管常态化，涉企监督更趋公平。同时，建立健全各行业各领域红黑名单认定，依法公示经营异常名录和严重违法失信企业名单，“一处失信，处处受限”真正落到实处，信用监管更加有序。

创新服务，利企便民，“服”的水平持续提升。瓜州县全面推行“前台综合受理、后台分类审批、帮办全程参与、统一窗口出件”的“一站式”政务服务模式，2020年以来共办理行政审批事项38652件、公共服务事项65446件，解答群众业务咨询86873件，办结率均为100%。大力推广群众办事“网上在线办、掌上app办”，变“亲自跑”为“网上办”“掌上办”，进一步降低群众、企业办事成本，至目前，网上在线申报共计46844件，占办件总数的50%，办结率100%。适时建立“小瓜”帮办服务平台，安排专人向办事企业、群众提供全程“保姆式”服务，尽最大可能方便企业和群众办事，累计为1500余家企业提供了咨询、帮办服务，受到社会各界广泛好评。