瓜州县渊泉镇：转变观念增强服务意识做好慢性疾病申报工作

为保障辖区参保居民门诊慢性特殊疾病患者的基本医疗需求，切实减轻门诊慢性特殊病患者的经济负担，提高参保居民的健康保障水平，瓜州县渊泉镇转变服务观念，增强服务意识做好2021年度居民门诊慢性特殊病申报工作。

一是加强政策宣传。通过悬挂横幅、印发宣传画册等方式结合“两微一端”现代宣传手段加大对居民医保基本政策及慢性特殊疾病政策的宣传，让群众及时了解门诊慢性特殊疾病申报政策，知晓慢性特殊疾病申报条件、程序、所需材料，着力引导符合条件群众及时参加慢性特殊疾病申报。

二是严格审查审核。为确保慢性特殊疾病认定工作顺利进行，组织相关人员进行慢性特殊疾病知识学习，要求工作人员在接受群众报名过程中认真核查慢性病申请材料，严格规范流程，确保申报工作顺利开展。

三是转变作风树形象。着力强化工作人员服务态度，不断增强服务意识，转变服务方式，严守服务规范和工作纪律，提升服务形象。认真落实一次性告知制，梳理工作流程，对办事条件实行一次性告知，方便群众办事；做好特殊全体的慢性疾病申报工作，对于不方便出门的人群采取上门入户进行申报，切实提高了群众满意度。