瓜州县政务服务改革“改”出“新天地”

今年以来，瓜州县以深化“放管服”改革为引领，以打造“智慧政务”为抓手，在整合资源、创新模式、优化服务等方面多点发力，持续改善营商环境，着力打造县域经济高质量发展“新高地”。

一是突出权责“清单化”，亮明政务服务“公示牌”。坚持以提供高效、便捷的政务服务为导向，科学制定政务服务事项清单，下发办事指导目录，将行政权力、监管责任、服务流程、承诺时限、收费标准等亮在“明处”，采取“综合清单+专项清单”的清单化管理模式，全面落实企业和群众到政府办事“最多跑一次”服务，让企业和群众一目了然、轻松办事成为常态。至目前，清单化管理共公布行政权力事项2502项，责任事项20782项，追责情形28985项，并在此基础上完成了10大类行政权力事项流程图的梳理、审核、加载等工作。

二是紧盯办事“一处跑”，打通政务服务“中梗阻”。持续完善政务大厅服务功能，聚力打造“小瓜”帮办服务品牌，形成“一次办”业务闭环，建成了集行政审批、线上申报、掌上办理、政务公开、电子监察、公共服务为一体的综合政务服务一体化平台。建立不动产登记与交易、企业开办、婚姻登记、税务服务、社会保障、公安户政、出入境、交管服务等“全流程”业务闭环主题服务区，切实实现“一站式”“一条龙”办理服务。今年以来，共办理行政审批事项7652件、公共服务事项19167件，解答群众业务咨询26873件，办结率均为100%，群众满意率99%以上。

三是着力凸显“智慧化”，提升政务服务“加速度”。积极延伸“智慧化”触角，建成纵向贯通国家、省、市、县、乡（镇）、村（社区）六级，横向连通各乡镇、各部门、各单位的政务外网，实现了全县统一互联网管理、统一安全防护建设、统一财政支付保障，为部门间信息资源整合、业务协同办理、数据共享和各类便民服务事项同城通办、网上联办、异地可办等提供了基础支撑。至目前，已申请启用人口基础信息、企业基本信息、企业信用信息、学历学位信息等14项共享政务数据资源用于减少办事环节和申报材料；87785条电子证照照面信息已录入一体化平台电子证照系统，进一步方便了企业和群众查询使用。