瓜州县退役军人事务局“五个度”抓实 “我为群众办实事实践活动”落地见效

自党史学习教育开展以来，瓜州县退役军人事务局多措并举，把“我为群众办实事实践活动”作为党史学习教育的重要内容和突出抓手，坚持问题导向，紧盯退役军人“急难愁盼”问题，倾力办实事、倾智解难题，不断增强退役军人的荣誉感、获得感、幸福感。

开门纳谏有深度，集思广益促提升。坚持主动查短板、找差距、促整改、提质量，扎实开展退役军人、优抚对象满意度调查，广泛听取退役军人心声及各方建议，及时梳理各类意见建议9条，召开会议集中进行分析研判，对照责任分工坚持跟踪问效，倒逼任务落实，确保工作不流于形式、不走过场，持续为开展好退役军人服务保障工作提供新思路，为广大退役军人提供更优质的服务。

志愿服务有温度，担当作为暖人心。充分发挥“西路薪火”退役军人志愿服务队能动性，创新活动载体，着力打造退役军人志愿服务品牌。本着一切从实际出发的原则，以群众需求为导向，鼓励引导退役军人积极投身志愿服务，通过群众点单的方式，开展政策宣传、扶老助困、关怀慰问等志愿服务活动36次，帮办实事120余件，让退役军人志愿服务凝聚更强力量、触及更多方面、惠及更多人群。

入户走访有广度，为民办事显真情。坚持把开展“我为群众办实事实践活动”同解决退役军人实际问题结合起来，以做好服务退役军人“最后一公里”为目标，进一步推进退役军人服务常态化、规范化、优质化。积极开展“进百家门、听百家言、问百家需、解百家难”活动，下功夫解决退役军人“急、难、愁、盼”的揪心事、闹心事、烦心事，结对联系退役军人237人，开展集中走访3轮次，走访入户465人次，协调解决具体问题160余件。

矛盾调处有力度，纠纷化解促和谐。持续推行落实“五个一”包案责任制与“三个一”信访分析研判机制，借助县、乡（镇）、村（社区）、组四级网格管理模式，开展矛盾纠纷排查、调处活动。针对退役军人群体矛盾纠纷类型的多样化、诉求的多元化问题，联合县司法局常态化开展法律咨询服务，对符合条件的退役军人优先给予法律援助，以“提质增效”为目标，研究制定矛盾纠纷解决方案，至目前，妥善处理退役军人各类矛盾问题14 件，有力有效维护了广大退役军人合法权益。

助力就业有速度，精准服务强保障。坚持“四联一帮”工作机制，认真做好常态化联系企业及退役军人工作，搭建起退役军人就业创业桥梁。通过积极开展线上和线下招聘活动、推荐就业岗位、开展技能培训等，在拓宽就业创业渠道、增强教育培训实效性、提升服务保障质量上重点发力，第一时间为退役军人群体提供优质就业创业服务，努力打造精准化、个性化服务模式。今年以来，开展各类就业创业培训班20期，举办退役军人专场招聘会10场次，推送优质岗位23个，签署就业意向约280多人。